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質問

もうすぐ PKI Class2 Certificate の有効期限切れを迎えます。
引き続き利用したいのですが、更新申請はいつからできますか。

回答

PKI Class2 Certificate の更新申請は、有効期限の30日前から受け付けています。
有効期限が迫ったお客様に対しご案内のメールを送信しています。
PKI Class2 Certificate を引続き利用する場合は、メール本文中の手順に従って「更新申請手続き」をしてください。

案内メールの送信時期については、以下の FAQ を確認してください。

有効期限切れの案内メールはいつ送られますか

更新申請手続きについては、以下の FAQ を確認してください。

オンライン更新申請手順について

窓口代行パートナから PKI Class2 Certificate をご購入の場合は、有効期限切れの案内メールが送信されないことがあります。契約パートナに問合せのうえ、確認してください。