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Alert ID : ALERT1986

Last Modified : 10/11/2018

【お詫び】脆弱性アセスメントレポート等のメール転送不具合について

INFORMATION

Description

2016年2月24日

【お詫び】脆弱性アセスメントレポート等のメール転送不具合について

                      

下記、脆弱性アセスメントレポート等のメール転送不具合に関しまして、弊社での調査、動作確認を終え、現時点までに通常どおりサービスが稼働しておりますことをご報告申し上げます。

お客様をはじめ、ご関係の皆様にご迷惑およびご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。



1.不具合発生日時


2016年2月22日 (月) 1時頃~2016年2月23日(火)18時頃
 

2. 対象サービス


シマンテック ストアフロントにて、脆弱性アセスメントレポート等ウェブサイトセキュリティメールの「転送先」として登録しているメールアドレスにメールが配信されない事象が発生いたしました。
現在事象は解消し、当該期間中に配信されるべきメールは、順次登録されているメールアドレス宛に転送していることを確認しております。

 

以上

 

2016年2月23日


脆弱性アセスメントレポート等のメール転送不具合について
 

このたび シマンテック ストアフロントにおいて弊社サーバIDをご利用のお客様にご提供しております以下のメールが、ご登録の転送先メールアドレスに送信されない不具合が発生しておりますので通知申し上げます。
復旧が確認され次第、追ってご連絡をさせて頂きます。
 


 

1.不具合発生日時


2016年2月22日 (月) 1時頃~


2.不具合の内容


シマンテック ストアフロントにて、脆弱性アセスメントレポート等ウェブサイトセキュリティメール(※)の「転送先」として登録しているメールアドレスにメールが配信されない

 配信対象となるメール :

  • 『One Time URLのご案内』
  • 『ノートン(TM)セキュアドシールの表示に関するご案内』
  • 脆弱性アセスメントに関する以下のご案内
    • 『脆弱性アセスメントがお客様ウェブサイトを検出できませんでした』
    • 『脆弱性アセスメントレポートが作成されました』
    • 『脆弱性アセスメント結果に関する重要なお知らせ』
       

 なお、技術担当者様には正しくメールが配信されております。

 ※ウェブサイト セキュリティ 通知転送先アドレスについて
  id=SO22938


3. 本件に関するお問合せ先


合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ カスタマーサポート
Email : server_info_jp@digicert.com
電話 : 03-5114-4135(音声ガイダンス後、2番を選択してください)
(平日9時30分~17時30分)

以上