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Alert ID : ALERT2148

Last Modified : 10/11/2018

シマンテック ストアフロント等システム障害のお詫び

INFORMATION

Description

お客様各位

2016年10月28日

合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ
 

シマンテック ストアフロント等システム障害のお詫び


平素は弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

下記、弊社サービスにおける不具合に関しまして、弊社での調査、動作確認を終え、現時点までに通常どおりサービスが稼働しておりますことをご報告申し上げます。
お客様をはじめ、ご関係の皆様に多大なご迷惑およびご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

※なお、現在お客様がご利用中の製品に関する影響はございませんでした。
 

 
1.不具合発生日時


2016年10月28日(金) 5時30分頃~11時40分頃(日本時間)

 
2.内容


下記のサービスにおいて申請が完了できない事象が断続的に発生いたしました。

  • ストアフロント(サーバID/セーフサイト)
  • パートナー専用シマンテック SSL-API

 
3. 本件に関するお問合せ先


合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ カスタマーサポート
Email : server_info_jp@digicert.com
電話 : 03-5114-4135(音声ガイダンス後、2番を選択してください)

以上

 

2016年10月28日

システム障害のお知らせ

現在弊社サービスにおきまして証明書の申請が完了できない不具合が発生しておりますことをご報告いたします。
弊社では原因を特定しており、現在サービスの復旧につとめております。
復旧が確認され次第、ご報告をさせていただきます。

お客様をはじめ、ご関係の皆様に多大なご迷惑およびご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

 

 
1.不具合発生日時


2016年10月28日(金) 5時30分頃~(日本時間)

 
2.内容

  • ストアフロント(サーバID/セーフサイト)における証明書の申請
  • パートナー専用シマンテック SSL-APIにおける証明書の申請

※現在お客様がご利用中の製品に関する影響はございません。

 
3. 本件に関するお問合せ先


合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ カスタマーサポート
Email : server_info_jp@digicert.com
電話 : 03-5114-4135(音声ガイダンス後、2番を選択してください)

以上