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Alert ID : ALERT2184

Last Modified : 10/11/2018

EVコードサイニング証明書の更新について

INFORMATION

Description

2016年12月20日

お客様各位

合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ


EVコードサイニング証明書の更新について
            

平素より弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

EVコードサイニング証明書のご利用のお客様に、更新のお手続き方法についてご案内申し上げます。更新のお手続きに関するFAQ(よくあるご質問)もご用意いたしましたので、更新をご検討いただく際にあわせてご参照・ご活用ください。

シマンテックでは、引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。



1. 更新のお手続き方法について

EVコードサイニング証明書は有効期限が終了する90日前から更新申請が可能です。有効期限が終了する90日前から英文メールによる更新のご案内が届きますので、更新のお手続きを開始する目安としてください。

初回のご申請時と同様にクーポンをご用意いただく必要があり、ウェブからの申請後、納品まで最大3週間程度かかります。
更新をご希望の場合にはその旨を添えて下記ウェブよりご相談ください。

https://www.jp.websecurity.symantec.com/cgi-bin/mf.cgi?n=salescodesign

その際、「ご相談・ご質問内容をご記入ください」の欄に英文にメールに記載されている Expiration Date と Order Number をご記入ください。

※英文の更新案内メールに記載されたリンクからはお手続きを行わないよう、ご注意ください。
※早めにお手続きを行っていただきましても、有効期限は引き継がれませんこと予めご了承ください


2. 更新に関するFAQ

更新のお手続きに関するFAQ(よくあるご質問)をご用意いたしました。
更新をご検討いただく際にご参照・ご活用ください。

シマンテック ナレッジベース:EVコードサイニング証明書の更新について
id=SO29291

FAQ(よくあるご質問)の一部をご紹介いたします。

 Q:更新のタイミングはいつですか
 A:更新のご申請は、有効期限が終了する90日前から受け付けております。

 Q:更新後の証明書に更新元の証明書の有効期間は引き継がれますか
 A:引き継がれません。更新後の証明書の有効期間はUSBトークンへインストールした時点から1年(1年製品の場合)となります。

 Q:更新後の証明書はいつUSBトークンにインストールすればよいですか
 A:USBトークンにインストールした時点より有効期間が開始されますので、現在お持ちの証明書の有効期限日にインストールすることを推奨します。  


3. 本件に関するお問合せ先

合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ テクニカルサポート
Email : authcode_info_jp@digicert.com
電話 : 03-5114-4135(音声ガイダンス後、2番を選択してください)
 (平日9時30分~17時30分)

以上


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発行 : 合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ
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