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【お知らせ】 認証、営業、テクニカルサポート等の連絡先メールアドレスの変更について

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2018年2月27日

お客様各位

デジサート・ジャパン合同会社


【お知らせ】 認証、営業、テクニカルサポート等の連絡先メールアドレスの変更について


平素は弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

去る2017年10月31日にご案内申し上げました通り、合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティは、米国DigiCert社の100%子会社としてデジサート・ジャパン合同会社に社名を変更いたしました。
このたび、新社名対応の一環として、認証、営業、テクニカルサポート等の連絡先メールアドレスを、Symantecドメイン(symantec.com)から DigiCertドメイン(digicert.com)へ切り替えることとなりましたので、ご連絡申し上げます。

尚、弊社では継続して以下の製品・サービスを提供しており、取り扱い製品の変更はございません。

デジサート・ジャパン合同会社 製品&サービス
https://www.jp.websecurity.symantec.com/products/

弊社では引続きサービス改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。



1.概要


旧:合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティで使用されていたメールアドレスについて、Symantecドメイン(symantec.com)から DigiCertドメイン(digicert.com)への切替えを行います。
切替前: xxxxxxxx@symantec.com
切替後: xxxxxxxx@digicert.com

※1 上の例のとおり、@以降のドメイン部分のみを切替える予定です。
※2 旧・ジオトラスト合同会社使用のアドレスxxxxxxxx@geotrust.co.jpは今回切替えをいたしません。
 

2.詳細


各製品のお問い合わせ先等、切替え後のメールアドレスは、以下のFAQをご参照ください。

[INFO4890] 認証、営業、テクニカルサポート等の連絡先メールアドレスの変更について

問合せメールの変更例:
弊社直販電話営業の場合
切替前:Email:websales_jp@symantec.com
切替後:Email:websales_jp@digicert.com
 

3.切替時期


1. 本メール受領時点で、@symantec.com、@digicert.comのいずれにお送りいただいても弊社にてメールの受信が可能です。
2. 2018年3月1日より1ヶ月ほどの期間をかけて、順次 @symantec.com宛のメールの受信を停止し、@digicert.comでの受信に統合する予定です。
 

4. その他

 

  1. 弊社からメールを送信する際の送信元メールアドレスは、順次 @digicert.comへ切替えております。
    シマンテックストアフロント等、一部のシステムから自動配信いたしますメールは、現在すべて @symantec.comからお送りしておりますが、変更させていただく際は改めてご案内いたします。
  2. 弊社の認証、営業、テクニカルサポートへお問い合わせいただく際には、以下のウェブフォームもご利用ください。

    デジサート・ジャパン合同会社 サポート問い合わせ
    https://www.websecurity.symantec.com/ja/jp/support/contact?id=contact-authentication-services
     

お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

以上