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Alert ID : ALERT753

Last Modified : 10/11/2018

サポートの電話番号および自動応答ガイダンスの変更に関するお知らせ

Description

2014年2月12日

拝啓 平素は弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび弊社では現在ご利用いただいているカスタマーサポートの電話番号と自動応答ガイダンスを変更いたしますので、ご案内申し上げます。なお、現在ご利用の電話番号は最大1年間は自動転送されますので、引き続きご利用頂けます。

日本ベリサインでは引続きサービス改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

敬具

1.変更の詳細

現在ご利用いただいている弊社カスタマーサポートの電話番号を以下のように変更いたします。

  • 現在
    044-520-7210
  • 変更後
    03-5114-4135

また自動応答ガイダンスのフローを以下のように変更いたします。

  • 現在
    自動応答ガイダンス第1階層:お問い合わせ対象製品の選択
  • 変更後
    自動応答ガイダンス第1階層:「1:認証 2:サポート 3:営業」から選択
    自動応答ガイダンス第2階層:お問い合わせ対象製品の選択

2. 変更の日程

2014年2月17日(月)

3.その他注意事項

最新の電話番号に関しては以下のサイトに掲載されます。

https://www.verisign.co.jp/corporate/about/contact/index.html

当面の間、旧番号への電話された場合は新番号に転送されます。

弊社サポートから発信の電話番号は一律「044-578-1799」が表示されます。

4. 本件に関するお問合せ先

日本ベリサイン株式会社 カスタマーサポート

Email : server_info_jp@digicert.com

電話 : 044-520-7210

(平日9時30分~17時30分)