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Solution ID : SO22908

Last Modified : 12/09/2021

[CertCentral]サーバライセンス数の申請方法について

Problem

同一コモンネームのサーバ証明書を複数枚購入したい時の申請方法はどのどのようにしたらよいでしょうか。

Solution

同一コモンネームのサーバ証明書を複数購入する方法をご案内いたします。

それぞれ決済(ファイナンス)方法によって異なりますので確認してください。

 

バウチャーを利用する場合

 2021/12/8以降申請方法が変更になりました。

※冗長化環境やWAFクラウドサービスを利用する時に必要なサーバライセンス数として申請する時に利用します(マルチドメイン証明書にするための申請方法ではありません)。

(1)通常の新規および更新の申請と同じように、未使用のバウチャー番号(1枚)を使って申請を開始します。
(2)バウチャー番号が正常に適用されたことを確認します。
(3)申請フォーム画面の支払い情報の上に「サーバライセンス」と「Additional voucher codes (任意)」が表示されます。
(4)デフォルトは1ライセンス(1 licence)となっていますので、複数ライセンスで申請する時はサーバライセンス数の合計数を選択します(最大25ライセンス)。

例:合計4ライセンス必要な時の申請方法

申請に必要なバウチャーコード(サンプルのバウチャーコードなので実際には利用できません)
1枚目:MQYOMHQ4DRKXXXBPFYIXXXBFSMT3DCS (1枚目を使って申請)
2枚目:RXXXXX73MOSLJP5BDRXX2XXXLJOZZO7U
3枚目:ZZUJYXXXXZ4PHPT7LZTXXXXPP6EUXM5A
4枚目:D62AXXXPXEJ2IZSXXXXNQ7CF55WXXX3L7

(5)[サーバライセンス]プルダウンメニューから合計ライセンス数を選択します(例では全部で4ライセンス)。
(6)「Addtional Voucher codes(任意)」の欄に残りのバウチャーコード番号を入力します(例では2枚目から4枚目のバウチャ-コード)。
 (申請に利用したバウチャーコードは、支払い情報に表示されているので入力する必要はありません)
 バウチャーコード番号は、改行または半角のカンマ(,)で区切って入力します。

2021/12/7までの申請方法の”その他のオーダーオプション”をクリックして表示された「オーダー別更新メッセージ」のフィールドに申請に必要なライセンス分の全バウチャー番号を記入していましたが変更になりました。
既に申請済みのオーダーについては弊社で確認済みですので新しい申請方法で申請しなおす必要はありません。
2021/12/8以降の申請オーダーについては必ず「サーバライセンス」と「Additional voucher codes (任意)」へのバウチャー登録をお願いします。

(7)その他の申請情報をすべて入力して証明書の申請を完了させます。
(8)すべての認証が完了して発行される証明書は1枚です。ライセンス数分のサーバへ証明書(キーペアファイル)を複製出来ます。

バウチャー登録した時に関係するエラーメッセージ

申請完了時に以下のようなメッセージが表示された時のは複数ライセンス数のバウチャー入力方法が原因です。

    登録出来るバウチャーコードは、24です(ライセンス数の最大25)。
    Server license count in request exceeds 25 licenses.

    サーバライセンス数より多く入力している(バウチャーの番号はサーバライセンス数 - 1 )です。申請に利用したバウチャーコードの入力は不要です。
    Voucher codes you input does not match the number of server licenses. You need 1 voucher code for 1 license. Please enter necessary voucher codes for your server licenses.

    決済方法でバウチャーの利用が出来ません
    This product is not allowed for voucher server license.

申請完了後のライセンス数変更について

※発行済み(発行から31日以上経過している場合)
・ライセンス数の変更は出来ません。

足りない場合は新規申請をしてください。

※発行(ステータス保留中)または発行済み(発行から30日以内の場合)
  オーダー番号の詳細ページからメモ欄に「問い合わせ内容」を登録後、デジサートへメールでご連絡ください。
  送信先:server_info_jp@digicert.com
  タイトル:ライセンス数について

  問い合わせ内容

   オーダー番号:
   コモンネーム:
   実際に必要なライセンス数:
   バウチャー番号情報:
   理由:ライセンス数の変更の詳細

※入力したライセンス数を確認する方法

2021/12/8以降に申請したオーダーは以下のように表示されます(2021/12/7までの申請についてはオーダー毎の更新メッセージに表示されます)。

CertCentralの左側メニューの「証明書」>「オーダー」をクリックします。
オーダー詳細の支払い方法の下に「サーバーライセンス」としてライセンス数が表示されます。

 

銀行決済、またはクレジットカードを利用する場合

複数ライセンスの新規申請について

1.複数のライセンスを購入する場合には、必要ライセンス分の申請を行ってください(全く同じ内容の情報でも複数申可能です。CSRは申請分用意しても、同じCSRを複数登録しても問題ありません)

Note: 複数のサーバ証明書が発行されますが、証明書を設定する場所が1つの場合は残りを利用しなくても問題ありません

 

複数ライセンスの更新申請について

1.CertCentralへログイン後、左側パネルから 証明書、オーダー、検索フィールドから該当オーダーを検索、オーダー番号下に表示されるクイックビューをクリックし、右側に表示される証明書を更新より更新作業を行ってください

2.複数ライセンスがある場合には1.の作業をライセンス分繰り返し行い、証明書の更新申請を行ってください。その場合、同じCSRを複数登録しても問題ありません。

※ Internet Explore をご利用の場合、クイックビューが表示されない場合があります。Chrome、FireFoxなどのブラウザーをお使いいただくことを推奨いたします

 

ユニットの決済(主にエンタープライズアカウント)を利用する場合

複数ライセンスの申請方法については担当営業へご確認ください。