質問

Solution ID : SO22920

Internet Explorer以外のブラウザで接続すると、警告が表示されます

Problem

Internet Explorerからの接続に問題はありませんが、Internet Explorer以外のブラウザからサーバIDを導入したサイトに接続すると、以下の様なセキュリティの警告が表示されます。

Firefox :Webサイトが未知の認証局により認証されています
Opera :証明書の署名者がみつかりませんでした
 

Solution

ウェブサーバに中間CA証明書が正しくインストールされていない可能性があります。
サーバIDは、中間認証局を含む 最大4階層で証明書を検証する構造になっています。
取得したサーバIDをウェブサーバにインストールする際には、中間認証局の証明書(中間CA証明書、クロスルート設定用証明書)もあわせてインストールする必要があります。

一部環境の Internet Explorer は、自動的に必要な中間CA証明書をダウンロードする機能を持っています。
このため、Internet Explorerの環境によっては中間CA証明書がインストールされていなくても警告が表示されないことがあります。
中間CA証明書は、必ずウェブサーバにインストールしてください。

中間 CA証明書のインストールについて

中間CAの証明書はなぜ必要なのでしょうか

サーバIDインストール手順書


携帯端末からの接続エラーについては、以下のFAQを確認してください。

携帯端末でSSL通信をすると「この接続先は安全でない可能性があります」と表示されます