質問

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Solution ID : SO22928

Last Modified : 03/04/2020

設定したシールがサイト上に表示されません

Problem

「ノートンシール」を設定しましたがサイトにシールイメージが表示されていません。なぜでしょうか。

Solution

以下の点について確認してください。

掲載サイト名の確認

ノートンシール は、取得したサーバIDのコモンネームをサイト名として運営しているウェブページに設定する必要があります。
ノートンシール を掲載するサイトのURLを自動的にチェックする機能が導入されています。
このため、コモンネームとは異なるウェブページへ設定した場合、シールイメージが表示されません。
誤ったウェブページへ設定していないか、確認してください。

サーバIDの有効期間確認

取得したサーバIDの有効期限切れを迎えると、ノートンシール は表示されなくなります。
取得したサーバIDの有効期間内であるかを確認してください。

その他の確認

  • ノートンシール の設定では、Javaスクリプトを利用しています。
    ソース中に不要な改行やスペースが入っているとスクリプトが正常に動作しないことがあります。
  • サーバID発行直後は、ノートンシール が表示されないことがあります。
    情報が更新されるまで(発行から24時間程度)しばらくお待ちください。
  • ノートンシール機能が有効でも、サイトにアクセスできずマルウェアスキャンが実行できない場合はシールが表示されません。
    表示する場合はマルウェアスキャン機能をオフにする必要があります。