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Solution ID : SO22964

Last Modified : 06/04/2018

先行納入手配の依頼方法について

Problem


先行納入手配の依頼方法について教えてください。

Solution


更新申請の場合に限り、「先行納入手配」の申し込みを受け付けています。
「先行納入手配」とは、お客様が設定するお支払い期日までのご入金を前提とし、認証が完了した証明書をご入金前に発行する更新申請用のサービスです。

先行納入手配は以下2通りの方法で手続きできます。

更新申請時に先行納入を選択する。
 

  1. 更新申請時の「入力情報確認」画面で先行納入の項目が表示されます。
    先行納入で申請する場合は「先行納入で申請する」へチェックを入れて申請してください。


     

申請後に先行納入の手続きを行う。  
 

  1. ストアフロントへログインし、申請履歴一覧から、先行納入を行う製品の行をクリックして選択します。
    選択した製品の詳細情報が、画面下のエリアに表示されます。
    リクエスト番号で対象を確認のうえ、「先行納入手配」ボタンをクリックします。(以下はサーバIDの画面です)



    ※申請直後は「先行納入手配」ボタンがクリックできないことがあります。時間をおいてログインしなおしてください。
     
  2. 申請日から60日以内の振込み予定日を設定し、「次へ」をクリックします。


     
  3. 設定した予定日を確認のうえ、問題なければ「同意する」をクリックします。


     
  4. 手配完了画面が表示されます。



    登録のユーザID(Eメールアドレス)宛に、以下件名の確認用Eメールが送信されます。
    確認のうえ、設定した予定日にご入金をしてください。
    件名:<製品名> 先行納入手配 受付完了(リクエスト番号:xxxxxxxxxxxx) 

ご注意ください

  • 「先行納入手配」 ボタンは、サービス利用対象の申請履歴にのみ表示されます。
  • 「先行納入手配」は更新申請に限り利用できるサービスです。一般の新規申請や乗換え更新では利用できません。
  • 「先行納入手配」を依頼した場合でも、必要な申請手続きは一切省略されません。
  • 「先行納入手配」は証明書の至急発行をお約束するものではありません。
  • 振込み予定日は、申請日より60日以内で設定してください。
  • 証明書の発行から3ヶ月以内にお支払いがない場合、発行した証明書の破棄処理をすることがあります。