質問

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Solution ID : SO23002

Last Modified : 08/31/2018

登録した申請情報をキャンセルできますか

Problem

ストアフロントからの申請が完了しましたが、申請を取り消し(キャンセル)できますか。

Solution

ストアフロントより登録した申請を取り消す場合は、以下の要領で Eメール にて依頼してください。
担当者が登録済み申請情報のキャンセル処理をします。

送信先:  auth_support_japan@digicert.com
件 名: 申請キャンセル依頼
本 文: ※ 必ず以下すべての情報をお知らせください
リクエスト番号 *(複数ある場合は全て記載)
 
キャンセル事由 *(キャンセル理由を選択してください)
□ 申請取りやめ
□ 申請区分(新規/更新)を変更して再度申請予定
□ 申請製品の種類を変更して再度申請予定
□ 申請担当者(技術担当者Eメールアドレス)を変更して再度申請予定
□ その他:
ご入金状況 *(以下いずれかを選択してください)
□ 入金(振込み)済み
□ 未入金
□ クーポン利用
依頼者情報 団体名:
名 前:

  • 申請のキャンセル依頼は、サーバID発行処理が完了するまでの間は受付可能です。
  • 申請のキャンセルは、申請取りやめの他、申請区分(新規・更新) や 申請製品(セキュア・サーバID/グローバル・サーバID)を変更して申請し直す場合に依頼してください。
  • 登録した申請情報を修正・訂正し、申請を継続する場合は、以下FAQを確認のうえ「訂正申請受付依頼」の連絡をしてください。

  • 発行済みサーバIDのキャンセルは、以下FAQを確認のうえ「失効」処理を行ってください。初回発行日から30日以内に処理が完了すれば返金またはクーポンが再発行されます。