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Solution ID : SO23021

Last Modified : 11/20/2020

[CertCentral]バウチャー(クーポン) を利用するうえでの注意点について

Solution

※2020年9月28日より、クーポンのご利用方法が変更されています。 
お手持ちのクーポンは、必ずバウチャーに変換してから、CertCentralでご利用ください。

※デジサートとジオトラストの証明書をお持ちのお客様は、それぞれのストアフロントの
アカウントからアップグレードが必要です。 ブランドが異なるため、CertCentralの統合を
行うことはできません。既存証明書の更新は各CertCentralのアカウントから
行っていただきますようお願い致します。

 

ご利用方法

バウチャー (従来の「クーポン」)とは、当社から提携パートナ企業に発行している金券です。
銀行振り込み決済の申請手続きでは入力する必要はありません。


■ クーポン券をお持ちの方

クーポンは「クーポンコンバーター」でバウチャーに変換してから、CertCentralでご利用ください。

 

  1. クーポンコンバーターでバウチャーに変換
    CertCentralにログインし、クーポンコンバーターにアクセスします。

    クーポンコンバーター URL:
    https://www.digicert.com/secure/dcj-coupon-converter

    ※ クーポンコンバーターのご利用方法は下記ウェブサイトの動画を参照ください。
    https://www.digicert.co.jp/storefront/certcentral/
    ※ クーポンコンバーターに関するよくあるご質問はこちらをご参照ください。
    https://knowledge.digicert.com/ja/jp/solution/SO30000.html

  2. バウチャーを利用して証明書を申請
    バウチャーに記載されているリンクをクリックします。
    申請ページに遷移しますので、必要事項を入力し証明書を申請します。

    お支払いのお手続きは必要ありません。
    詳細は、以下の申請マニュアルを参照ください。
    https://www.digicert.co.jp/storefront/certcentral/pdf/certcentral_simple_manual_vuser.pdf



■バウチャーをお持ちの方

  1. CertCentralにログインし、ログインした状態でバウチャーのURLリンクをクリックします。

  2. 証明書の申請ページに遷移しますので、必要事項を入力し証明書を申請します。
    お支払いのお手続きは必要ございません。

    詳細は、以下の申請マニュアルを参照ください。
    https://www.digicert.co.jp/storefront/certcentral/pdf/certcentral_simple_manual_vuser.pdf



バウチャーに関するよくあるご質問

 

Q. 印刷されたバウチャーを持っています。バウチャーURLのリンクをクリックできません。
A.
こちらのサイトから、32桁のバウチャーコードをご入力ください。
事前にCertCentralへのログインし、同じブラウザでアクセスしてください。
新規申請の場合は、「New Order」、更新申請の場合は 「Renewal Order」を
クリックして [User voucher code]を押下します。

https://www.digicert.com/voucher/

※「Page Not Found」が表示される場合は下記QAをご参照ください。

 

Q. www+ベースドメイン名のコモンネームの場合、wwwなしのFQDNがSANs無償登録されるようですが、
 バウチャーで申請するとき、追加SANsを何件か登録してもwwwなしのFQDNはカウントされないでしょうか。
A.
カウントされません。

例えばコモンネームをwww.sample.co.jpとし、
追加SANsをsample.co.jp、sample1.co.jp、test.sample.com、admin.sample.co.jpとした場合、
バウチャーはコモンネームを含めた4ID分のバウチャーを登録してご申請ください。

 

Q. 発行後に30日以内に失効手続きをすれば同じバウチャーは再度利用可能となりますか?
A.
バウチャーを使って証明書の申請をし、
バウチャー利用時(申請時)証明書発行前に申請をキャンセルした場合、
または証明書発行後返金対象期間である30 日以内にキャンセルした場合、
同じバウチャーが再度有効化されます。

再度有効化したバウチャーをもって、バウチャー有効期間内にご利用ください。

 

Q. 申請の時に利用したバウチャーコードは確認できますか?
A.
申し訳ございません。オーダの詳細ページには、オーダに利用したバウチャーコードは表示されません。
ご申請の際にバウチャーコードとオーダ番号をお手元で管理いただきますようお願いいたします。

 

Q. [エラー] Invalid Voucher Code と表示されます

  
A.
入力されたバウチャーコードに誤りがある可能性があります。
手入力された場合は、入力コードに間違いがないか、今一度ご確認ください。

また、URLリンクをクリックした場合、リンク先URLに含まれるバウチャーコードが
一部途切れてしまう場合がござます。32桁すべて含まれるようにしてアクセスしてください。
併せて文字列(Oと0ゼロ、Iと1)の相違、キャッシュの削除、
また取り扱い製品がCertCentral内にあるかどうかもご確認ください。


例) バウチャーコードリンクのリンクの最後尾 [バウチャーコード] の部分にが
32桁が含まれていることを確認します。

例:

https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_basic?vc=XZZFNSAMPLE5SESUE7YIHFBZBPXSXPAA 〇
https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_basic?vc=XZZFNSAMPLE5SESUE7YIHFBZBP ×


Q. [エラー] この製品は無効になっています [This product has been disabled. ]と表示されます。

 


A.
お手持ちのバウチャーコードの製品が、ご利用のCertCentralのアカウントで有効になっていません。
弊社までまでお問い合わせください。

 

Q. バウチャーで発行した申請済み証明書のコモンネームを変更することはできますか?
A.
はい。
証明書を再発行することで変更が可能です。CertCentralから再発行申請を行う際に、
「コモンネーム / SANs」フィールドに新しいコモンネームを入力して申請してください。
変更内容によって追加の認証を実施します。

 

Q. バウチャーで発行した申請済み証明書に、後からSANsを追加することはできますか? 

A.
いいえ。
恐れ入りますがバウチャーで発行済みの証明書についてはドメイン名の追加には対応しておりません。
ドメイン名を追加のうえ「マルチドメイン証明書」としてご利用をご希望の場合は、
新しい証明書の申請(有償)が必要です。

必要な数量のFQDNsを含むバウチャーを取得し、新しい証明書を申請する際に追加希望の
ドメイン名全てを「コモンネーム / SANs」フィールドにまとめてご記載して申請してください。



Q. バウチャーで発行した申請済み証明書の追加ドメイン名(SANs)を変更することはできますか?
A.
はい。
証明書を再発行することでSANsの変更、または削除が可能です。
ただし、オリジナルの証明書に登録されているSANs数を超えて、新たにSANsを追加することはできません。
再発行申請を行う際に、「コモンネーム / SANs」フィールドに新しいドメイン名を入力して申請してください。
変更内容によって追加の認証を実施します。


 

Q. バウチャーコードをフォーム(https://www.digicert.com/voucher/)に入力したら「Page Not Found」が表示されます

A.

【対応1】
ブラウザのキャッシュが影響している可能性がございます。
キャッシュクリア後にアクセスいただくか、プライベートブラウジング等でお試しください。

 ※プライベートブラウジングのショートカットキー

 ・Ctrl+Shift + P (Internet Explorer、Firefox)
 ・Ctrl+Shift + N  (Chrome、Opera)


【対応2】
キャッシュクリア等でもエラーを回避できない場合は、下記製品毎(申請区分別)のURLの末尾に
お手持ちのバウチャーコードを当てはめて、アクセスをお試しください。

 入力例:https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_basic?vc=XZZFNSAMPLE5SESUE7YIHFBZBPXSXPAA

グローバル・サーバID
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_securesite_pro?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=ssl_securesite_pro&vc=バウチャーコード


グローバル・サーバID EV
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_ev_securesite_pro?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=ssl_ev_securesite_pro&vc=バウチャーコード


セキュア サーバー ID OV(セキュア・サーバID)
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_securesite_flex?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=ssl_securesite_flex&vc=バウチャーコード


セキュア・サーバID EV
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_ev_securesite_flex?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=ssl_ev_securesite_flex&vc=バウチャーコード


スタンダード・サーバID
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_basic?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=ssl_basic&vc=バウチャーコード


スタンダード・サーバID EV
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_ev_basic?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=ssl_ev_basic&vc=バウチャーコード


ジオトラスト トゥルービジネス ID
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_geotrust_truebizid?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=ssl_geotrust_truebizid&vc=バウチャーコード


ジオトラスト トゥルービジネス ID with EV
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/ssl_certificate/ssl_ev_geotrust_truebizid?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=ssl_ev_geotrust_truebizid&vc=バウチャーコード


ジオトラスト クイックSSLプレミアム
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/dv_ssl_certificate/ssl_dv_geotrust_flex?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=ssl_dv_geotrust_flex&vc=バウチャーコード


コードサイニング証明書
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/code_signing_certificate/code_signing?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=code_signing&vc=バウチャーコード


EV コードサイニング証明書
新規申請用:https://www.digicert.com/secure/requests/code_signing_certificate/code_signing_ev?vc=バウチャーコード
更新申請用:https://www.digicert.com/secure/orders/expiring/?product=code_signing_ev&vc=バウチャーコード


 ※アクセス後にエラー「Invalid Voucher Code」が出る場合はバウチャーコードが
  正しくない可能性がありますのでこちらを確認ください。