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Solution ID : SO23021

Last Modified : 06/04/2018

既に振込み済みですが、ステータス情報が「入金確認待ち」のままです

Problem


既に入金済みのはずですが、[ステータス情報]の表示が「入金確認完了」になっていません。

Solution


■ 申請直後・ご入金直後の場合
 

ステータス情報の「入金ステータス」は、申請情報の確認と、金融機関から送信される入金情報の受信の両方が完了してから更新されます。
このため、各金融機関からの情報送信処理や、確認のタイミングなどにより、ステータスの更新に時間がかかることがあります。
しばらくしてから再度ステータス確認をしてください。

■ 時間をおいてもステータスが更新されない場合
 

振込先の口座情報を確認してください。
申請完了画面に表示された振込み専用口座(三井住友銀行 ツバキ支店の口座)ではなく、別の口座宛てに振込まれた場合は、必ず以下FAQの手順で振込先変更手続きをしてください。