質問

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Solution ID : SO23033

Last Modified : 10/23/2018

申請手続きを一時中断し、後から再開するには

Problem

ストアフロントで申請手続きを開始しましたが、一時中断し、後でまた手続きしたい場合どうすればよいでしょうか。

申請再開ボタンが押せない場合

ストアフロントは決済方法(銀行振込、クーポン)で、ログインURLが異なります。

一時保存したURLでログインをしないと「申請再開」ボタンはクリックすることができません。

申請再開ボタンがグレーアウトしクリックできない場合は、一時保存したURLへログインをしなおして確認してください。

 

銀行振り込みの場合はこちらから

https://storefront.jp.websecurity.symantec.com/jp/server/RetailLogin.sf

クーポンの場合はこちらから

https://storefront.jp.websecurity.symantec.com/jp/server/PartnerLogin.sf

Solution

お客様情報入力画面以降に表示される「保存する」ボタンをクリックすると、それまで入力した情報が保存されます。
申請を再開する場合は、ストアフロントTOPに表示されている「申請未完了」を選択の上、「申請再開」ボタンをクリックして進めてください。
「一時保存削除」ボタンをクリックすることで保存した情報を削除することも出来ます。

ご注意ください

  • 第三者更新で更新申請を行う場合は、一時保存の機能は使えません。