質問

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Solution ID : SO23176

Last Modified : 09/19/2018

マルウェアが検知された場合、どのように通知されますか

Problem

マルウェアが検知されると、どのように通知されるのでしょうか。

Solution

マルウェアが検知されると、Eメールが技術担当者および申請時に指定した通知用メールアドレスに送付されます。

  1. Eメール本文内のURLから、User Portal サイトへアクセスします。
        User Portalは、マルウェアスキャン機能のオン・オフ設定やマルウェア検知のステータスを確認するために提供されたポータルサイトです。
  2. 必要な情報を入力し「Continue」ボタンをクリックします。
  3. マルウェアスキャンの設定を行いたいFQDNを確認し、右の「Request Access」ボタンをクリックします。
  4. ワンタイムURLを通知するメールが、手順2.で指定した技術担当者のメールアドレスとストアフロントで転送先アドレスに設定した最大4件のメールアドレス宛てに送信されます。
  5. ワンタイムURLにアクセスすると、User Portalの設定画面が表示されます。
        表示されたUser Portalの画面から「Malware Scan Results」をクリックします。
  6. マルウェアのコードを削除するなど駆除のための処理を行った後、 User Portal で「I removed the malware」をクリックすると再度マルウェアスキャンを実行できます。合格するとシールが表示されるようになります。