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Solution ID : SO23298

Last Modified : 07/12/2018

[申請中]登録した申請情報を修正できますか

Solution

この内容は、申請中(発行前)の申請情報を修正する場合の回答です。
取得済み(発行完了後)の場合は、 SO23299 - 取得済み証明書の申請情報変更について を確認してください。


オンライン登録が完了した申請情報は、弊社での確認のためにロックがかかった状態になっています。

登録情報の修正が必要な場合は、以下の要領でEメール にてご連絡ください。
お客様による訂正申請操作や再度の申請が必要となる場合は、その操作手順をご案内します。

送信先: auth_support_japan@digicert.com
件 名: 訂正申請依頼(申請中)
本 文: ※ 必ず以下の全ての情報をお知らせください
リクエスト番号 *(複数ある場合は全て記載)
 
修正情報 修正項目を以下より選択してください
□ 申請団体情報
□ CSR修正: コモンネームの変更を含む(*1)
□ CSR修正: コモンネームの変更を含まない
□ サーバソフトウェアの選択
□ 申請責任者情報
□ 技術担当者情報 (*2) Eメールアドレスは修正できません
□ その他:

現在(修正前)の登録情報と、修正後の情報をお知らせください
修正前:
修正後:
依頼者情報  団体名:
名 前:

(*1)
更新申請の場合、コモンネーム(セキュアメールIDの場合はEメールアドレス)(セーフサイトの場合はドメイン名)の修正はできません。
修正できない項目を変更する場合、更新申請を キャンセルし、新規申請をする必要があります。

(*2)
技術担当者のEメールアドレスは、ストアフロントのユーザIDとなるため修正できません。
その場合は、一度申請を キャンセルし、新しいアドレス(ユーザID)で申請し直す必要があります。

その他、製品の種類や申請区分(新規・更新)等、修正できない項目があります。
ご連絡をいただいた項目が修正できない項目であった場合、申請のキャンセルと再度申請し直しをご案内します。


訂正申請は、申請中(発行完了までの間)の情報を修正する手続きです。
発行済み証明書の申請情報の修正は、以下の各FAQを確認してください。

技術担当者の情報変更

ストアフロントのユーザID情報変更

その他の申請情報変更