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Solution ID : SO23306

Last Modified : 03/26/2019

技術担当者(申請責任者)の変更手続きについて

Solution

グローバルパートナーセンター/APIから申請・発行した証明書、または申請時のアカウントでシマンテックストアフロントにログインできない場合の発行済み証明書の担当者変更は、この手順で変更依頼をしてください。

※この手順では、発行済証明書の弊社登録情報を変更します。ストアフロントの申請履歴を変更後の新しい担当者のユーザID管理下に移行することはできません。

※ユーザーID間で申請情報を移行したい場合はこちらの手順で操作してください。移行先のユーザIDにて申請履歴を確認できます。
 

1. 以下の内容で、担当者情報変更依頼をEメールで送信してください。

2. 担当者変更依頼メールを受信後、弊社より現在(変更前)の技術担当者、または申請責任者の登録Eメールアドレス宛に、担当者変更確認のためのEメールを送信します。

3. Eメールを受信された担当者により、変更情報に問題が無いことを確認、返信いただいた後、弊社にて担当者情報の変更を行います。

件名

発行済み証明書・担当者情報変更依頼

送信先Eメールアドレス

auth_support_japan@digicert.com

本文

以下のとおり、技術担当者(または申請責任者)の登録情報変更をお願いします。
対象の証明書情報
 ・リクエスト番号(複数ある場合は、全てのリクエスト):
現在(変更前)の担当者情報
 ・会社名:
 ・部署名:
 ・氏名漢字:
 ・氏名かな:
 ・メールアドレス:
変更後の担当者情報
 ・会社名:
 ・部署名:
 ・氏名漢字:
 ・氏名かな:
 ・メールアドレス:
(弊社からの)担当者変更確認メールの希望送信先
(以下よりいずれか、または2つ選択ください)
 ・現在(変更前)の技術担当者登録Eメールアドレス
 ・現在(変更前)の申請責任者登録Eメールアドレス
 ・どちらのEメールアドレスも受信不可能

※現在の技術担当者、申請責任者の登録Eメールアドレスで、担当者変更確認メールを受信できない場合
担当者変更依頼メールを受信後、弊社より現在(変更前)の担当者様ご本人、または既に退職されている場合は人事担当者様宛に電話連絡のうえ、変更情報に問題が無いことを電話で確認します。電話での確認完了後、弊社にて担当者情報の変更を行います。
電話での確認の際は、証明書発行時に認証済みの電話番号、もしくは第三者データベースにて確認した電話番号宛にご連絡します。