質問

Solution ID : SO23531

「Privilege Error」エラーが表示されます

Problem

コントロールセンター(管理者画面)を操作すると、以下のエラーが表示されます。

 Privilege Error

Solution

取得した管理者証明書に権限設定がされていない場合に、このエラーが表示されます。
追加申請で取得した直後の管理者証明書には、証明書に必要な権限が設定されていません。
必要な権限を設定する必要があります。

以下のいずれかの方法で権限設定をすることができます。

Ⅰ. 別の管理者による権限設定
追加申請をした管理者以外にも複数の管理者を登録している場合、別の管理者の操作により権限設定をすることができます。
※ 権限設定ができる管理者である必要があります

Ⅱ. マネージドPKIサポートでの権限設定
以下の情報を添えてマネージドPKIサポートまで、権限設定の依頼をしてください。
設定後、設定完了のご連絡をします。

送信先

マネージドPKI サポート:
mssl_support_jp@symantec.com

件名 管理者証明書への権限設定依頼
内容 認証局のOrganization情報*:
認証局のDepertment情報*:
権限設定する管理者証明書のCommonName(お名前):
 
 

認証局のOrganization情報、Depertment情報は、コントロールセンター上に表示されています。