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Solution ID : SO23734

Last Modified : 06/04/2018

[IIS5,6]「この応答ファイルに対応する保留中の証明書の要求が見つかりません」と表示されます

Problem

Microsoft IIS 5.0 (6.0) を使用しています。発行されたサーバIDをインストールしようとしたところ、以下のメッセージが表示されます。

「この応答ファイルに対応する保留中の証明書の要求が見つかりません。要求がキャンセルされた可能性があります。選択された要求ファイルの証明書をインストールできません。」

Solution

以下の点について、確認してください。  

  1. サーバIDの保存形式の確認
    受信されたサーバID通知メール中の (----- BEGIN CERTIFICATE ----) から (----- END CERTIFICATE -----) までの部分のみをテキスト形式で保存しているかを確認してください。
    余分なスペースや改行が含まれていると正しくインストールできません。
     
  2. 仮想サイトの確認
    発行されたサーバIDは、申請時に提出したCSRを生成した仮想サイトにあるキーペアの情報(保留中の要求)に対してのみインストールが可能です。
    サーバIDをインストールしようとしている仮想サイトが、申請に提出したCSRを生成した仮想サイトであるかを確認してください。 
     
  3. CSRを生成した仮想サイトの状態について
    申請時にCSRを生成した仮想サイトに対して変更を加えていなかったかを確認します。
    Microsoft IIS5.0(6.0)では、CSRを生成した仮想サイト上にキーペアの情報(保留中の要求)が作られます。
    発行されたサーバIDは、申請時に提出したCSRを生成した際のキーペア情報(保留中の要求)にのみインストールが可能です。

    仮想サイトにサーバIDをインストールするまでの間に、キーペア情報(保留中の要求)を削除してしまったり、テストIDなど別のサーバIDをインストールしてしまった場合には、発行されたサーバIDをインストールできません。
    この場合には、発行されたサーバIDを利用することができないため、サーバIDを再度取得しなおす必要があります。


以上の点を確認した上でも、インストールできない場合には、CSR生成時の要求が該当仮想サイトから削除されている状態にある可能性があります。この場合には、発行されたサーバIDをインストールすることができません。サーバIDを再度取得し直す必要があります。 

サーバIDの再取得については、マネージドPKI for SSL の管理者へ相談してください

アプリケーションの仕様や設定方法についての詳細は、アプリケーションに付属マニュアルや開発元へご確認ください。