質問

Solution ID : SO23744

サーバID 発行メールが送られてきません

Problem

サーバID を申請しましたが、発行メールが送られてきません

Solution

申請したサーバID はマネージド PKI for SSL 管理者が申請を承認することによって発行されます。承認後、通常 1 時間以内で発行されたサーバID がメールで送られてきます。万が一送られてこない場合は、管理者に承認を実施したかどうか確認してください。

承認を実施したにも関わらず 1 時間が経過してもメールが送られてこない場合は、管理者にメールの送信先設定が正しい設定になっているかどうか確認してください。 

サーバID の申請が承認されたかどうかは、申請者自身が確認することも可能です。
申請者用ページ(サブスクライバーサービスページ)で該当のサーバID を検索し、ステータスが「有効(Valid)」になっている場合は管理者の承認済です。「承認待ち(Pending)」の場合は承認されていません。

承認は完了しているがサーバID の発行メールが送付されない場合、申請者用ページ(サブスクライバーサービスページ)から発行されたサーバID をダウンロードすることで直ぐに入手することができます。ダウンロード手順は以下を参照してください。

発行されたサーバID のダウンロード方法について