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Solution ID : SO24244

Last Modified : 11/16/2018

CSRを貼り付けた後、エラーが表示され先に進めません

Problem

申請情報の入力画面でCSRを貼り付けたところ、エラーが表示され次のページへ進めません。

Solution

貼り付けたCSRについて、確認をしてください。

公開鍵の鍵長について

ジオトラスト SSLサーバ証明書は、RSA2048bit、もしくはRSA4096bitの公開鍵によるCSRでの申請を受け付けています。
これ以外の鍵長の公開鍵では申請できません。

コモンネームに指定した情報について

コモンネームに指定できるのは、ドメイン名を含むFQDNです。ドメイン名を含まない文字列や、IPアドレスなどを指定することはできません。

貼り付けたCSRについて

貼り付けたCSRに余分な文字やスペースが入っていないかを確認してください。行末などに余分なスペースや改行が入っている場合は、削除して貼り付けなおしてください。

CSRサンプル

確認後もエラーが表示される場合は、申請画面に貼り付けたCSRを添えて、以下の内容でカスタマーサポートまでお問い合わせください。

件名 申請エラーに関するお問い合わせ
送信先 support@geotrust.co.jp
内容 コモンネーム  
エラー発生画面  
エラー直前の操作 「申請」ボタンをクリックした後 など
エラーコード エラーコードやメッセージが表示された場合は必ず
お客様のご連絡先  
申請用CSR 申請画面に貼り付けたCSRをメール本文中にコピーしてください