質問

Solution ID : SO24252

Last Modified : 06/29/2018

[GeoTrust]「再発行」ボタンをクリックするとエラーが表示され再発行できません

Problem

「再発行」ボタンをクリックした後、以下のエラーが表示され再発行の手続きができません。
GeoTrustでの処理にエラーが発生しました

Solution

ジオトラスト ストアフロントでは、セキュリティの観点から再発行の申請に6回までの回数制限をかけています。
制限回数を越えて再発行をしようとすると、上記のエ ラーが表示されます。

7回目の再発行が必要な場合は、以下の内容でカスタマーサポートまでお問い合わせください。
(ロックが解除され改めて再発行のお手続きが可能となるまでに約 1~2営業日ほどかかります)

件名 再発行ロックの解除依頼
送信先 support@geotrust.co.jp
 
内容
コモンネーム  
リクエストID  
再発行した回数  
再発行の理由  
お客様の連絡先  
再申請に使用するCSR
  • ※ 申請に使用したCSRをメール本文中に貼り付けてください