質問

Advanced Search

Solution ID : SO24348

Last Modified : 06/04/2018

「Challenge Phrase Mismatch」エラーが表示され管理者証明書を取得できません

Problem

受信した管理者証明書通知メールの本文中にあるURLへアクセスし、PIN番号、チャレンジフレーズを入力しました。
しかし、以下のエラーが表示され管理者証明書を取得できません。

Challenge Phrase Mismatch

Solution

入力したチャレンジフレーズが間違っている場合にこのエラーが表示されます。
チャレンジフレーズは、マネージドPKI for SSLをウェブから登録申請した際に設定されているものです。

入力している文字列が正しいかを確認してください。
弊社では、お客様の設定したチャレンジフレーズの情報を、一切受け取っていません。
設定したと思われる文字列の入力を試してください。

何度入力してもエラーが表示される場合は、マネージドPKI サポートまで連絡してください。