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Solution ID : SO26750

Last Modified : 04/24/2019

更新元の証明書を選択するダイアログが表示されず更新できません

Problem

 

証明書を更新するため、更新申請画面にアクセスしました。更新申請用の ActiveX コントロール(VSPTA Class、以下 PTAモジュール)をダウンロード・インストールし、画面上の Renew ボタンをクリックしましたが、更新元の証明書を選択するダイアログが表示されず、更新できません。

Solution

 

2014 年 10 月公開のマイクロソフト社の更新プログラム KB2987107(MS14-056)が適用されているクライアント環境にて PTA モジュールによる証明書更新を実施すると、この事象が発生することがあります。
https://technet.microsoft.com/library/security/MS14-056

更新申請画面にアクセスすると通常どおり PTA モジュールのダウンロード・インストールのための情報バーやダイアログは表示されますが、PTA モジュールはインストールされず Internet Explorer のアドオンの管理にも PTA モジュールは表示されません。また、更新申請画面で Renew ボタンをクリックしても、無反応または 1B6 エラー表示等になります。

この事象が発生した時は、更新申請用 ActiveX コントロールの代わりとなる OnSiteMSI.msi を事前にインストールしてから更新申請を実施するようにしてください。(OnSiteMSI.msi のインストールには、Windows のログオンユーザに管理者権限が必要です。)
OnSiteMSI.msi はこのナレッジベースに添付しています。ご利用の DigiCert PKI Platform(7.2 もしくは 7.1.1)の zip ファイルをダウンロードし、ファイルを展開した中に含まれている OnSiteMSI.msi をダブルクリックで実行しインストールしてください。


 

※ 以下に該当する場合は本件の影響はありません。

  • Internet Explorer のアドオンの管理に既に PTA モジュールがインストールされており、更新申請画面アクセス時に PTA モジュールのダウンロード・インストール動作が実行されない場合
  • 更新の方式でクライアント認証更新をご利用の場合