質問

Solution ID : SO29195

スマートシールをクリックすると 「ウェブサイトが確認されていません」と表示されます

Problem

スマートシールをクリックすると 「ウェブサイトが確認されていません」と表示されます。なぜでしょうか。

Error Message

Cause

お客様のサーバの通信プロトコルでTLS1.1 、TLS1.2が無効な場合に、お客様のサイトの証明書を確認することができないため、このメッセージが表示されます。

Solution

サーバの通信プロトコルでTLS1.1、TLS1.2を有効とした上で改めてご確認ください。

すでにTLS1.1、TLS1.2を有効としている場合や、TLS1.1、TLS1.2を有効にしても問題が解消しない場合には、テクニカルサポートへお問い合わせください。