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Solution ID : SO29286

Last Modified : 07/02/2019

ファイル認証用ファイルを正しくアップロードしましたが、証明書が発行されません

Solution

認証用ファイル(fileauth.txt)は、以下の階層、ディレクトリ名の下に配置します。認証用ファイルが正しく設定されているかを確認してください。

 

  • 例1:コモンネームがwww.+ベースドメイン名の場合 (例:www.geotrust.co.jp)
     申請時コモンネーム = www.geotrust.co.jp
     無償SANs = geotrust.co.jp
     認証用ファイル(fileauth.txt)は、ベースドメイン名の階層、ディレクトリ名の下に配置します。

    ○正しい配置
    http://geotrust.co.jp/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
    https://geotrust.co.jp/.well-known/pki-validation/fileauth.txt

    ×誤った配置
    http://www.geotrust.co.jp/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
    https://www.geotrust.co.jp/.well-known/pki-validation/fileauth.txt

  • 例2: コモンネームがサブドメイン名の場合 (例:filesample.geotrust.co.jp)
     申請時コモンネーム = filesample.geotrust.co.jp
     認証用ファイル(fileauth.txt)は、以下の階層、ディレクトリ名の下に配置します。

    ○正しい配置
    http://filesample.geotrust.co.jp/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
    https://filesample.geotrust.co.jp/.well-known/pki-validation/fileauth.txt

    ×誤った配置
    http://www.filesample.geotrust.co.jp/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
    https://www.filesample.geotrust.co.jp/.well-known/pki-validation/fileauth.txt

    http://geotrust.co.jp/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
    https://geotrust.co.jp/.well-known/pki-validation/fileauth.txt

注意事項

  • 認証用ファイルを、申請コモンネーム(FQDN)の配下に配置(アップロード)してください。コモンネームがwww.+ ドメイン名の構成の場合(例: www.geotrust.co.jp) は、ファイルをベースドメイン名の階層、ディレクトリ名の下に設定いただく必要があります。上記例をご参照ください。
  • 認証用ファイルのファイル名および内容は、弊社が提供した情報のまま変更せずに配置してください。
  • 認証用ファイルが送信されてから30日以内にアップロードする必要があります。
  • 認証用ファイルを取得後、アップロードせずに31日以上経過した場合は、オーダ番号、およびコモンネームを添えて認証サポートまでお問い合わせください。
  • 認証用ファイルを配置するウェブサイトは、HTTPポート80、またはHTTPSポート443で外部(ジオトラスト)からアクセスできる状態である必要があります。
  • 申請ステータスが認証中(発行されていない、キャンセルされていない)の間、認証用ファイルが確認されるまで継続的して確認を行います。
  • 指定のURLに接続後、異なるURLへ1回以上転送されるサイトにファイルを設置されている状態ではご利用いただけません。
  • 指定のポート(HTTPポート80、またはHTTPSポート443)でアクセスできない場合は、認証を完了することはできません。
  • 圧縮された状態では正しく認証を完了できない場合がございます。ファイル認証情報は圧縮して登録しないようにしてください。
     

なお、クローリングは認証用のファイルを送信後の経過時間に応じ、以下の間隔で動作します。

経過時間 間隔
15分 2分毎
1時間 10分毎
4時間 30分毎
1日 2時間毎
2週間 4時間毎
2週間後以降 24時間毎

 

  • 認証用ファイルは、クーポン・クレジットカード・トークン決済の場合は申請完了後、銀行決済の場合は入金確認後、後払いの場合は申込受付後に送信され、その直後からクローリングが開始されます。
  • クローリングは、認証用ファイルが送信されてから30日間有効です。
  • 認証ファイルをアップデートせずに31日以上経過した場合は、リクエスト番号またはオーダ番号、およびコモンネームを添えて認証サポートまでお問い合わせください。