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Solution ID : SO29765

Last Modified : 11/13/2018

申請責任者情報の変更について

Solution

発行済み証明書の登録申請責任者情報を変更する場合は、以下の手順で変更依頼をしてください。
申請時の申請責任者が既に退職されているなど連絡が取れない場合もこの手順で担当者情報の変更依頼をしてください。

■ Step1. 申請責任者情報変更依頼(Eメール)

  1. 以下の内容で、担当者情報変更依頼をEメールで送信してください。

    件名: 発行済み証明書・申請責任者情報変更依頼
    送信先Eメールアドレス:auth_support_japan@geotrust.com
    本文:
    以下のとおり、申請責任者の登録情報変更をお願いします。

    対象の証明書情報(* 複数ある場合は、全てのリクエスト番号を記載してください)
    • リクエスト番号:
    変更後の申請責任者情報
    • 氏名漢字:
    • 氏名仮名:
    • メールアドレス:

■ Step2.  弊社での担当者情報更新作業 (※クイックSSL プレミアムの手順は、こちら)

  • 担当者情報変更依頼のEメールが、証明書申請時の技術担当者登録Eメールアドレスから送信されている場合は、追加の確認なしに弊社にて担当者情報を更新します。
  • 担当者情報変更依頼のEメールが、証明書申請時の技術担当者登録Eメールアドレス以外から送信されている場合は、弊社より新担当者様の所属組織に電話連絡のうえ、変更前の担当者様と同一組織に所属していることを確認します。確認完了後、弊社にて担当者情報を更新します。

クイックSSL プレミアム の担当者変更確認
クイックSSL プレミアムの登録担当者を変更する場合は、電話確認の代わりに以下の手順で変更前の確認を行います。

  1. ジオトラストより、登録の技術担当者または申請責任者宛にセキュリティコードを含む担当者変更受付メールを送信します。
    ※ 申請時の登録担当者が退職されてるなど、連絡が取れない場合は、承認メール送信先Eメールアドレスを送信先にすることもできます。
  2. 変更内容に問題がないことを確認のうえ、変更に同意する場合は担当者変更受け付けメールに返信してください。この際セキュリティコードを編集せず、そのまま返信してください。
  3. 返信を受信後、ジオトラストが登録担当者情報の更新を行います。