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Solution ID : SO29901

Last Modified : 03/19/2021

DigiCert CertCentral Enterpriseへのアップグレード(操作編)

Solution

■アップグレード

Q. CertCentralへアカウント作成中にキャンセルしました。もう一度やり直すにはどうすればよいでしょうか?
Q. アカウント開設の際に入力する情報は、日本語でも入力できますか?
Q. アップグレード操作の際に入力する担当者のEメールアドレスには、エイリアスを利用できますか?
Q. 「ユー ザー名は利用できません」と表示されて登録できません。

 



Q. マネージドPKI for SSL コントロールセンターでアップグレードボタンを押下後、アカウントの作成中にキャンセルボタンを押しました。もう一度アップグレードの作業に戻るにはどうすればよいでしょうか?

A.
もう一度、マネージドPKI for SSL コントロールセンターでアップグレードボタンを押してやり直してください。

 




Q. アカウント開設の際に入力する情報は、日本語でも入力できますか?

A.
以下のガイドの8ページ、9ページの記入例を参考に、英数文字での入力をお願いします。

アップグレードガイド(詳細編) 
https://www.digicert.co.jp/enterprise/certcentral/pdf/data-migration-to-certcentral.pdf

 




Q. アップグレード操作の際に入力する担当者のEメールアドレスには、エイリアスを利用できますか?

A.
『あなたの情報』で入力いただくEメールアドレスは、『アカウント情報』の『ユーザ名』として自動補完されます。そのまま登録をすると入力されたEメールアドレスがユーザ名となるため、個人のEメールアドレスで登録するか、またはユーザ名としては個別の名称に変更して設定して登録してください。

 




Q. 「ユー ザー名は利用できません」と表示されて登録できません。

A.登録しようとしているユーザー名が、既に使用されている場合、エラーメッセージが表示されます。同一文字列(digicert-cceadmin01や同一のEメールアドレスなど)は利用できないため、別のユーザ名をご登録ください。



■アップグレード後

Q_01.マネージドPKI for SSLからCertCentralに移行した申請はどこでに確認できますか?
Q_02.マネージドPKI for SSLからCertCentralに移行した「組織」や「ドメイン 名」のデータはどこで確認できますか?
Q_03.マネージドPKI for SSLからCertCentralに移行されたライセンスはどこで確認できますか?
Q_04.CertCentralの言語を日本語に変更したい / ユーザーの名前等を変更したい。
Q_05.アップグレード後、証明書のサイトシールはどのように取得できますか?
Q_06.マネージドPKI for SSL からCert Centralに移行した更新案内に関するメールについて
Q_07.CertCentralにサインインをするユーザ名/パスワードが不明、ロックがかかってしまいました
Q_08.CertCentralからのメールを日本語にしたい
Q_09.CertCentralでユーザを登録するにはどうすればいいですか

 



Q_01.マネージドPKI for SSLからCertCentralに移行した申請はどこでに確認できますか?

A_01.
CertCentralにログイン後、左側メニュー[証明書]の[オーダー]より確認することができます。

 




Q_02.マネージドPKI for SSLからCertCentralに移行した「組織」や「ドメイン 名」のデータはどこで確認できますか?

A_02.
CertCentralにログイン後、左側メニュー[証明書]の[組織]または[ドメイン]メニューより確認することができます。
※マネージドPKI for SSLの証明書申請にお客様にて追加していた”カスタム入力フィールド”は移行されません。

 




Q_03. マネージドPKI for SSLより移行されたライセンスはどこで確認できますか?

A_03.
CertCentralにログイン後、左側メニュー[ファイナンス]の[ユニットサマリー(Unit Summery)]より確認することができます。

 




Q_04. CertCentralの言語を日本語に変更したい、ユーザーの名前等を変更したい。

A_04.
CertCentralにログイン後、右上のユーザー名をクリックし、[マイプロフィール(My Profile)]をクリックします。
日本語のメニューにする場合は”言語”設定を変更します。
ユーザの名前や電話番号、役職なども変更できます。
現行完了後[変更内容を保存(Save Changes)]をクリックします。
※変更保存時に「電話」「役職名」が空白になっていることで、エラーメッセージが表示された場合
「Cannot remove phone number or job title from users that are verified contacts for an organization.」
オプションであっても「電話」「役職名」のフィールドに入力してから保存してください。
その他必要に応じて”プロフィール設定”に表示されているボタンを入力して変更してください
「メールアドレスの更新」「ユーザ名の更新」「パスワードを更新」「秘密の質問を更新」「APIキー」の変更が出来ます。

 




Q_05. アップグレード後、サイトシールはどのように取得できますか?

A_05.
CertCentralにログイン後、左側メニュー[証明書]の[オーダー]から対象の証明書を検索し、オーダー番号のリンクをクリックします。
証明書の詳細が表示されますので、右側の[証明書操作]の中から[サイトシール]をクリックします。
サイトシールページよりシールの種類やサイズなどを選択して、
「HTML and JavaScript Code」をご利用のサイトに埋め込んでください。

 




Q_06.マネージドPKI for SSL からCert Centralに移行した更新案内に関するメールについて

A_06.

 

  • サーバ証明書に関する更新案内メール
  • 旧システム(マネージドPKI for SSL)で発行したサーバ証明書に関する更新案内メールは
    マネージドPKI for SSLを管理しているシステムから配信されます(2021年4月20日以降は新システムへ移行予定)。
    旧システム(マネージドPKI for SSL)から送信された更新案内メールについては、新システムへ移行まで自動的には停止されません。
    新システム(CertCentral)から送信する更新案内メールは自動的に停止されます。
    更新案内メール内に「certmanager.websecurity.digicert.com」のWebサイトが記載されている場合は、お手数ですがアカウントの管理者様へ連絡してゲストアクセスのURLを確認してください。
    ゲストアクセスは、「www.digicert.com/account/guest-access/?c=お客様専用ハッシュ番号」のURLです。
    [ゲストユーザー]様向け CertCentral利用ガイド
    https://www.digicert.co.jp/enterprise/certcentral/pdf/certcentral_simple_manual_for_guestuser.pdf

     

     

    更新案内メールについて
    https://www.digicert.co.jp/enterprise/certcentral/pdf/data-migration-to-certcentral.pdf
    P18 (補足)更新案内メールについて

     

     

  • 管理者証明書に関する更新案内メール
  • 新システム(CertCentral)では管理者証明書を利用しませんので、”管理者証明書の更新メール”は無視していただきますようお願いします。(更新に関するメールについては、2021年4月20以降は新システムへ移行予定)

     

     

     

     




    Q_07. CertCentralにサインインをするユーザ名/パスワードが不明、ロックがかかってしまいました

    A_07.
    アカウントへのサインインページへアクセスします。
    https://www.digicert.com/account/login.php?lang=ja

    ・ユーザ名を忘れた場合
    「ユーザ名を忘れましたか」をクリックして、次のページで「メールアドレス」を入力します。
    入力したメールアドレスにユーザ名が通知されます。

    ・パスワードを忘れた場合または5回間違えてロックがかかった場合
    「パスワードを忘れましたか」をクリックして、次のページでユーザ名または、メールアドレスを入力します。
    ※メニューには「ユーザー名とメールアドレスを入力する」と表示されていますが、どちらかの情報を入力します。
    届いたメールのリンクからパスワードのリセット画面が表示されますので、セキュリティに関する質問の答えと、新しいパスワード(12文字以上)を入力します。

    ・パスワードとセキュリティに関する質問の答えを忘れた(質問の答えを設定していない)場合
    パスワードをご自身でリセットすることが出来ません。サポートまでお問い合わせください。

     




    Q_08. CertCentralからのメールを日本語にしたい

    A_08.
    CertCentralのメールの言語は、左側メニュー[設定]の[通知]を選択します。
    中央画面の「保存」ボタンの上にある”メール言語”を日本語にします。
    なお、"すべてのアカウント通知を以下に送信 "とフィールドが未登録の場合、設定を保存できません。
    このフィールドに登録したメールアドレスは、承認通知を含め、アカウント用に送信されるすべての メールを受信することが出来るメールアドレスとなります。
    複数のメールアドレスを指定する時は、カンマで区切って入力します。

     




    Q_09. CertCentralでユーザを登録するにはどうすればいいですか

    A_09.
    CertCentralにログイン後、左側メニュー[アカウント]の[ユーザ]をクリックします。
    ユーザの登録方法2つあります
    【1】管理者(Administorator)が追加するユーザ情報を先に入力する方法
      ▶ユーザ側には、パスワードを設定するための手順が記載されたメールが届きます

    1. 「ADD User(追加)」ボタンをクリックします。
    2. 各種情報を入力します。
      姓・名(必須)
      メールアドレス(必須)
      電話番号(オプション)*1
      役職名(オプション)*1
      ユーザー名(必須)*2

      *1 EV証明書の申請の承認済連絡先に登録されたユーザーは「電話」「役職名」が空白の
      場合エラーが発生することがあります。その場合は何か入力して保存してください。
      *2 変更可能です。同一のユーザー名が存在する場合は登録できません。


    3. 役割をチェックして「Add user(追加)」ボタンをクリックします。

    【2】管理者(Administorator)が招待メールを送信し、ユーザ自身でアカウントを登録する方法
     ▶ユーザ側には招待リンクが送信されます。リンク先から自身のユーザ情報を入力します。
      この方法で作成されたアカウントは、管理者の承認によって登録が完了します。

    1.  「Invite new user(新しいユーザを招待)」ボタンをクリックします。
    2. メールアドレスを入力します。
      *「カスタムメッセージを送信」にチェックを入れると、招待メールにコメントをつけて送信できます

    3. 「招待状を送信」ボタンをクリックします。