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Solution ID : SO29903

Last Modified : 12/01/2020

CertCentralへのアップグレードに関して (アップグレード後 操作編)

Solution

■CertCentralへのアップグレードに関して (アップグレード後 操作編)

Q. ストアフロントからCertCentralに移行した証明書情報はどこで確認できますか?
Q. アップグレード後、移行された証明書の更新案内メールはどこから配信されますか?
Q. アップグレード後、移行された証明書を更新したのに、更新案内メールが配信されています
Q. 既に更新済みの証明書も更新対象として表示されています。更新対象の一覧から削除できますか?
Q. ストアフロントからCertCentralに移行した証明書の担当者情報が正しくありません
Q. CertCentralで証明書を更新した後も、継続してシールを使い続けるにはどうすればよいですか?
Q. CertCentralへのアップグレードによってウェブサイトに表示しているシールが使えなくなるなどの影響はありますか?
Q. アップグレード後、サイトシールはどのように取得できますか?
Q. CertCentralではマルチドメイン専用製品、ワイルドカード専用製品は無いのでしょうか?
Q. 自分のアカウントで所有していない証明書の更新申請はできますか?
Q. マルウェアスキャンのログメールはもう届かないのでしょうか?
Q. (ジオトラスト)旧ジオトラスト申請システムで提供していた更新時の[ボーナス期間(※)]は無くなるのですか?
Q. テスト用証明書はありますか?
Q. 「証明書の複製」と「証明書の再発行」の違いは何ですか?
Q. デジサートストアフロントとジオトラストストアフロントで証明書を取得していますが、CertCentralへのアップグレードのタイミングで統合できますか?

 

 

Q. ストアフロントからCertCentralに移行した証明書情報はどこで確認できますか?
A.
CertCentral にログイン後、左側メニュー[証明書] → [オーダー] より確認することができます。

 

 

Q. アップグレード後、移行された証明書の更新案内メールはどこから配信されますか?
A.
ストアフロントから配信されます。

https://www.digicert.co.jp/storefront/certcentral/pdf/data-migration-to-certcentral_sfusers.pdf
P.18 (補足)更新案内メールについて

 

 

Q. アップグレード後、移行された証明書を更新したのに、更新案内メールが配信されています
A.
申し訳ございません。 CertCentral での更新情報は、ストアフロントに連携されず更新済みであっても更新案内が配信されます。

メールを無視していただきますようお願いします。または、ストアフロント、またジオトラスト ストアフロントをご利用のお客様で、配信停止をご希望の方は下記ウェブサイトより配信停止をご依頼ください。

 

ストアフロントからの更新案内メール 配信停止フォーム


https://updates.digicert.com/storrefrontemail

 

 

Q. 既に更新済みの証明書も更新対象として表示されています。更新対象の一覧から削除できますか?
A.
[証明書] → [オーダ] 、または [期限切れの証明書] から対象のオーダを検索し、オーダの右端に表示されている [マーク更新済] をクリックしてください。
オーダは更新済みとして認識され、更新対象のリストから除外されます。
なお、やり直しはできませんのでご注意ください。
誤って [マーク更新済] を押してしまった場合は、該当のオーダのページを開き、右下「注文詳細」のオーダステータスに表示されていますので「元に戻す」をクリックしてステータスを訂正します。

 

 

Q. ストアフロントからCertCentralに移行した証明書の担当者情報が正しくありません
A.
証明書の担当者情報はストアフロントから移行されていません。
Technical Contact (技術担当者)には、CertCentralのメインAdministrator の情報が表示されています。
また、Organization Contact(申請責任者)には、ダミー情報(または過去に申請経緯のある申請責任者様情報)が表示されています。
更新申請の際、自動的に組織や担当者情報が表示されますが、Organization Contact(申請責任者)情報変更のために、右上のゴミ箱をクリックして一旦削除し、新しい担当者情報に変更してください。

 

 

Q. CertCentralで証明書を更新した後も、継続してシールを使い続けるにはどうすればよいですか?
A.
継続してシールをご利用いただくためには、CertCentral で該当のウェブサイトに対する証明書を申請・発行いただいた後に、CertCentral上の「サイトシール」機能を用いて新しいシールスクリプトを生成いただき、お客様のウェブページ上のスクリプトを更新していただけますようお願いいたます。
CertCentral上の「サイトシール」機能については 簡易マニュアル をご参照ください。

 

 

Q. CertCentralへのアップグレードによってウェブサイトに表示しているシールが使えなくなるなどの影響はありますか?
A.
旧シールスクリプト (例えば旧シマンテック社のウェブサイト(※1)で生成したシールスクリプト) を用いて掲載されているシールは、CertCentral アップグレード以前の旧プラットフォームで該当のウェブサイト (FQDN) に対して発行した証明書の有効期限を迎えるまでは継続して表示されます。

 

 

Q. アップグレード後、サイトシールはどのように取得できますか?
A.

  1. CertCentral にログイン後、左側メニュー [証明書] → [オーダー] から対象の証明書を検索し、オーダー番号のリンクをクリックします。
  2. 証明書の詳細が表示されますので、右側の [証明書操作] の中から [サイトシール] をクリックします。
  3. サイトシールページより、シールの種類やサイズなどを選択して 「HTML and JavaScript Code」 をご利用のサイトに埋め込んでください。

 

 

 

Q. CertCentral ではマルチドメイン専用製品、ワイルドカード専用製品は無いのでしょうか?
A.
以下の製品は CertCentral移行に伴い「単体製品」としての取り扱いを終了しました。

  • デジサート グローバル・サーバID ワイルドカード
  • デジサート セキュア・サーバID ワイルドカード
  • ジオトラスト トゥルービジネスID ワイルドカード
  • ジオトラスト トゥルービジネスID with EV マルチドメインパック
  • ジオトラスト トゥルービジネスID マルチドメインパック
  • ジオトラスト クイックSSLプレミアム マルチサブドメインパック


CertCentral では、証明書の有償オプションとして同等の機能をご提供します。
詳しくは別途ご提供する弊社からのレター、申請マニュアルやオペレーションマニュアル等をご確認ください。

 

 

 

Q. 自分のアカウントで所有していない証明書の更新申請はできますか?
A.
申し訳ございません。
新しいご担当者による既存証明書の更新をご希望される場合は、ご自身のアカウントを作成しご申請ください。
なお証明書は新規申請となり、更新時の残存期間は引き継がれませんのでご注意ください。

 

 

Q. マルウェアスキャンのログメールはもう届かないのでしょうか?
A.
メールの配信は行っておりません。オーダー詳細画面から申請毎に確認をすることが可能です。

CC Partner利用マニュアル
https://www.digicert.co.jp/sid-partner/certcentral/pdf/certcentral-simple-manual.pdf

 

 

Q. (ジオトラスト)旧ジオトラスト申請システムで提供していた更新時の[ボーナス期間(※)]は無くなるのですか?
A.
申し訳ございません。
[ボーナス期間] に相当する機能はご提供を終了させていただきました。

 

 

Q. テスト用証明書はありますか?
A.
無償のテスト用証明書の提供は終了させていただきました。
ご取得いただいた証明書をご利用いただき、動作しない等の問題がございましたら、発行後30日以内にキャンセルしてください。
返金期間内のキャンセルは、全額返金いたします。

 

 

Q. 「証明書の複製」と「証明書の再発行」の違いは何ですか?
A.
発行された証明書に対して負荷分散等により、キーペアファイルに互換性のない機器へそれぞれインポートが必要である場合は「証明書の複製」で取得してください。
コモンネームや追加ドメイン名(SANs)の変更がある場合には、「証明書の再発行」で取得してください。

なお、登録されるコモンネームが変更され再発行されると、基本的には元の証明書は48時間以内に失効されます。
再発行を行った場合、最後に発行された証明書の情報が CertCentral に表示されます。
過去に発行した証明書情報は閲覧、ダウンロードできませんのでご了承ください。

 

Q. デジサートストアフロントとジオトラストストアフロントで証明書を取得していますが、CertCentralへのアップグレードのタイミングで統合できますか?
A.
デジサートとジオトラストの証明書をお持ちのお客様は、それぞれのストアフロントのアカウントからアップグレードが必要です。 ブランドが異なるため、CertCentralの統合を行うことはできません。既存証明書の更新は各CertCentralのアカウントから行っていただきますようお願い致します。