Problem

暗号化メールを送信するには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

• 暗号化メールを送信する相手の有効な電子証明書（公開鍵情報）を持っていること
• 暗号化メールを送信する相手の情報がアドレス帳に登録されていること
• 有効な電子証明書と連絡先メールアドレスの情報が Windows アドレス帳に正しく登録されていること

送信相手の電子証明書を登録する手順は、以下リンク先を確認してください。

• Step4 メール送受信相手の証明書登録

このステップでは、暗号化メールを送信・受信する方法を説明します。

Solution

このステップでは、暗号化メールを送信・受信する方法を説明します。

暗号化メールを送信する

1. Windows メールを起動し、[メールの作成] をクリックします。

   

2. メール作成画面が表示されます。「宛先：」をクリックします。

   

3. メールを送信する相手をアドレス帳から選択する画面が表示されます。
   送信相手を選択して [宛先] で登録し、[OK] をクリックします。

   

4. メール作成画面に選択した宛先が表示されます。
   本文や件名を入力し、メニューバーより [ツール]→[暗号化] ボタンをクリックします。

   

   • ※ メールの暗号化は、[暗号化] ボタンをクリックする方法でも付加できます。
   • ※ [暗号化] ボタンは、ウィンドウサイズにより表示されないことがあります。

5. 画面右側に暗号化アイコン（グレーの錠前マーク）が表示されたことを確認し、[送信] をクリックします。

   

暗号化メールを受信する

1. 暗号化されたメールを受信すると、以下のように表示されます。
   「このメッセージは差出人によって暗号化されています」というメッセージは、送信者により暗号化されて送信されたメールであることを表しています。
   メッセージを確認し、[続行] をクリックします。

   

2. メールの本文が表示されます。画面右側に暗号化アイコン（施錠した錠前のマーク）が表示されています。

   

確認手順1：　暗号化メールを送信できない場合

1. [送信] クリック後、以下のダイアログが表示される場合は、送信相手の電子証明書が正しくアドレス帳に登録されていません。

   

   この場合は、暗号化メールを送信する相手に電子署名付きのメールを送信してもらう必要があります。

   • Step4 : メール送受信相手の証明書登録

2. [送信] クリック後、以下のダイアログが表示される場合は、自分（差出人）の個人用電子証明書が正しく登録できていません。

   

   この場合は、証明書の登録手順を再確認してください。

   • Step1 : 証明書の登録

確認手順2：　送信者の電子証明書を Windows アドレス帳に自動登録できない場合

Windows メールの初期設定では、受信したメールのデジタル署名に証明書情報が付加されている場合、送信者の情報が自動登録される機能が有効になっています。
Windows アドレス帳に自動で登録されない場合は、以下の設定を確認してください。

1. Windows メール を起動し、メニューバーより、[ツール] → [オプション] をクリックします。
2. [オプション] 画面が表示されます。「セキュリティ」タブをクリックし、[詳細設定] をクリックします。

3. [セキュリティの詳細設定] 画面が表示されます。

   

4. 「デジタル署名されたメッセージ」項目の「差出人の証明書を Windows アドレス帳に追加する」チェックボックスをオンにし、[OK] をクリックします。

参考手順

個人用電子証明書を利用すると、以下のようなメールの送受信が可能になります。

「署名付き」かつ「暗号化」で送受信したメールは、以下のように表示されます。
送信画面

受信画面

受信したメール本文