Base de Connaissances

Description

Informations de paiement

DigiCert, Inc. accepte les modes de paiement suivants:

Carte de crédit

PayPal

Bon de commande (PO)  

Chèques

Virements bancaires/ACH

Demandes relatives à la facturation

Demandes de reçus

Carte de crédit

La carte de crédit est notre mode de paiement privilégié et est obligatoire pour les commandes accélérées. Nous ne débitons la carte de crédit qu’au moment de l’émission du certificat. Nous enverrons un reçu par e-mail au contact de facturation indiqué dans la commande dans les 48 heures suivant le débit de la carte de crédit.

Payez par carte de crédit depuis votre compte en ligne. Nous acceptons:

• American Express
• MasterCard
• Discover/Novus
• Visa
   

PayPal

PayPal est un moyen rapide et sécurisé de payer en ligne sans avoir à gérer la conversion de devises ni les frais transfrontaliers facturés par les cartes de crédit. L’inscription est gratuite et permet de protéger les informations financières sensibles, telles que votre numéro de carte de crédit ou de compte bancaire. De plus, lorsque vous payez avec PayPal sur notre site web, vous bénéficiez de la protection des achats PayPal. Toutefois, PayPal convient davantage aux achats des particuliers qu’aux achats interentreprises (B2B).
 

Bon de commande (PO)

                *Non disponible à Taïwan

Le délai de traitement des bons de commande est de 1 à 5 jours ouvrables. Utilisez une carte de crédit pour les commandes accélérées.

Pour acheter un certificat avec un bon de commande (PO), celui-ci doit contenir les informations suivantes, faute de quoi il sera rejeté:

1)      Utilisez uniquement "purchase order" dans la description. Les autres descriptions ne sont pas acceptées. Par exemple, n’utilisez pas "purchase requisition" ou “purchase request.”

2)      Indiquez un numéro de bon de commande (PO).

3)      Le bon de commande doit inclure une adresse physique de facturation. Si une personne spécifique doit traiter le bon de commande, indiquez clairement cette information sur le bon de commande et incluez son adresse e-mail.

4)      Le fournisseur doit être clairement indiqué comme suit:

DigiCert, Inc.
2801 North Thanksgiving Way, #500 
Lehi, UT 84048 United States

5)      Le corps du bon de commande doit inclure:

• la description (numéro de commande) de ce qui est acheté,
• la quantité de ce qui est acheté, et
• les prix unitaires de ce qui est acheté.

6)      Les conditions de paiement doivent être de 30 jours nets (Net30) ou moins.

7)      Incluez une signature valide. Si le bon de commande comporte un champ de signature d’approbation, celui-ci doit contenir une signature valide. Une signature électronique est acceptée.

8)      Envoyez une copie de votre bon de commande par e-mail à ar@digicert.com ou par fax dans un délai de 2 jours ouvrables.

Virements bancaires/ACH

                *Non disponible à Taïwan

DigiCert, Inc. accepte les virements bancaires, mais gardez à l’esprit que la banque émettrice ajoute des frais de traitement. Vous devez informer votre banque que vous prendrez en charge ces frais en plus du montant du paiement.

Incluez les informations suivantes dans toute correspondance afin de garantir que les fonds sont crédités sur votre compte:

• Nom de l’organisation
• Numéro de facture
• Numéro de commande du certificat ou numéro de compte CertCentral
• Nom commun

DigiCert Inc. doit recevoir les fonds par virement avant d’émettre le certificat SSL DigiCert. Lors du virement des fonds, indiquez le numéro de commande ou le numéro de facture dans les instructions du virement. Le délai de traitement des virements bancaires peut aller jusqu’à 1 semaine.

Instructions pour les virements bancaires/ACH:

Vous devez effectuer le virement bancaire à l’aide des coordonnées bancaires ci-dessous. Après le transfert des fonds, envoyez un e-mail à ar@digicert.com.

Coordonnées bancaires de DigiCert pour toutes les juridictions:

Banque:
Bank of America N.A.

2000 Clayton Road, Building D, 5th Floor
Concord, CA 94520
USA

Compte du bénéficiaire: 1233055911

ABA pour les virements: 026009593

ABA pour ACH: 121000358

Crédit:
DigiCert, Inc.

2801 N. Thanksgiving Way, Suite 500
Lehi, UT 84048
USA

SWIFT pour USD: BOFAUS3N

SWIFT pour les devises autres que USD: BOFAUS6S

Chèques

                *Non disponible en dehors des États-Unis

DigiCert, Inc. accepte les chèques libellés à l’ordre de DigiCert, Inc. Le délai de traitement des chèques est généralement de 3 à 6 semaines. Utilisez une carte de crédit pour les commandes accélérées.

Veuillez inclure les informations suivantes dans toute correspondance:

• Nom de l’organisation
• Numéro de facture
• Numéro de commande du certificat ou numéro de compte CertCentral
• Nom commun

Si ces informations ne sont pas incluses, le paiement sera retourné.

DigiCert, Inc. doit recevoir votre chèque avant d’émettre votre certificat. Veillez à inscrire le numéro de commande sur le recto du chèque avant de l’envoyer. 

Adresses de la boîte postale bancaire

Courrier standard (United States Postal Service)

DigiCert, Inc.

P.O. Box 840695

Dallas, TX 75284-0695

USA

Courrier express (United States Postal Service ou FedEx)

Bank of America Lockbox Services, Infomart,

Lockbox 840695

1950 N Stemmons Fwy, STE 5010

Dallas, TX 75207

USA

Demandes relatives à la facturation

Pour toute demande relative à la facturation, indiquez votre numéro de facture, votre numéro de commande ou votre numéro de compte ainsi que votre demande dans un e-mail envoyé à ar@digicert.com.

Demandes de reçus

Pour demander un reçu de commande ou d’achat, envoyez un e-mail au service de facturation approprié (indiqué sous Demandes relatives à la facturation). Incluez les informations suivantes dans votre demande:

1. Nom
2. Numéro de commande
3. Nom commun (le cas échéant)
4. Date du débit
5. Montant débité
6. Quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit
7. Numéro de téléphone auquel vous contacter si nous ne parvenons pas à retrouver la transaction