Base de Connaissances

Veuillez apporter les modifications suivantes aux paramètres de sécurité du navigateur Microsoft Internet Explorer:

1. Ouvrez Internet Explorer
2. Dans la barre de menus, cliquez sur Tools >  Internet Options > Security
3. Dans l’onglet Security , cliquez sur le bouton Custom Level 
4. Sous ActiveX controls and plug-ins, définissez les options ActiveX suivantes:
   • Automatic prompting for ActiveX controls: Enable
   • Binary and script behaviors: Enable
   • Download signed ActiveX controls: Prompt
   • Download unsigned ActiveX controls: Prompt
   • Initialize and script ActiveX controls not marked safe: Prompt
   • Run ActiveX controls and plug-ins: Enable
   • Script ActiveX controls marked safe for scripting: Enable
5. Sous Downloads , les paramètres doivent être les suivants:
   • Automatic prompting for file downloads: Enable
   • File Download: Enable
6. Cliquez sur OK > OK
7. Fermez les fenêtres Internet Explorer
    

Pour Internet Explorer 9 et les versions ultérieures, vous devez également désactiver ActiveXFiltering s’il est activé. Consultez: Activer les contrôles ActiveX dans Internet Explorer

Remarque: Si l’inscription ne fonctionne toujours pas correctement, cela peut être dû à un problème de cache. Si d’autres problèmes surviennent, effacez le cache du navigateur.

1. Ouvrez Internet Explorer
2. Dans la barre de menus, cliquez sur Tools > Internet Options > General
3. Dans la section "Browsing history", sélectionnez le bouton "Delete"
4. Cochez les cases suivantes:
   • Temporary Internet files
   • Cookies
   • History
   • Form data
   • Passwords
   • InPrivate Filtering data
5. Sélectionnez le bouton Delete 
6. Une fois le cache effacé, fermez et rouvrez Internet Explorer, puis réessayez l’inscription.