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Solution ID : SO23099

Last Modified : 03/18/2021

[CertCentral] 送信した証明書(オーダー)情報を修正できますか

Solution

申請済みのオーダーを一旦キャンセルし、あらためて申請しなおしていただくか、または修正する項目ごとに以下の手順で対応をお願いします。

 

■担当者情報を修正する場合

  1. CertCentralの「証明書」メニュー ⇒ 「オーダー」の一覧から、担当者情報を変更するオーダー番号をクリックし、表示された詳細画面にあるメモ「+メモを追加する」をクリックします。
  2. 連絡用のメモ欄が表示されますので、以下のように修正する担当者の種類(申請責任者、技術担当者 等)と変更後の情報を入力し「メモを追加する」ボタンをクリックしてください。
    メモ例:
     申請責任者の情報を以下のとおり修正依頼します
     部署名:
     氏名:
     Eメールアドレス:
     電話番号:
  3. 弊社認証サポート(auth_support_japan@digicert.com)宛に、該当のオーダー番号を添えて担当者情報の変更を依頼するEメールを送信ください。

 

■組織情報を修正する場合

ご注意ください
認証済組織の情報を変更する場合、有効な認証履歴はすべて無効化され元に戻すことができません。
証明書を発行するために、変更された組織情報の再認証が必要になります。以下の場合は新しい組織として追加登録することを推奨します。

 

  • 認証済組織とは別の新しい組織で証明書を発行したい場合
  • 組織認証の履歴が無効化されないようにする場合


組織情報を修正する場合は、以下の手順で操作してください。

  1. CertCentralの「証明書」メニュー ⇒ 「組織」に登録されている組織の名前をクリックし、表示された詳細画面から「組織を編集」ボタンをクリックします。
  2. 必要な情報を修正し、「組織を保存」をクリックします。
  3. 変更された組織情報を弊社にて再認証し、再認証完了後に変更された組織情報で証明書が発行されます。