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[エラー] 1つ以上のサービスにアクセスできませんでした。

ソリューション番号: SO28001
最終更新日: 2024/12/14

 

CertCentralから、都道府県や市区町などの階層とその名称を含む属性型ドメイン名(例:.shinjuku.tokyo.jp)でSSL証明書を申請する際などに、以下のメッセージが表示されることがあります。

1つ以上のサービスにアクセスできませんでした。
要求中に予期しないシステムエラーが発生しました。もう一度お試しください。

地域型ドメイン名、都道府県型ドメイン名をコモンネームに含む証明書を申請する場合、以下の手順で申請をしてください。

  1. CertCentral 画面左側「設定」から「ユーザー設定」→「詳細設定」→「ドメイン認証範囲」で [認証する正確なドメイン名を提出する] を選択して「設定を保存」してください。
  2. 証明書(オーダー)の申請画面、またはドメイン名の認証申請画面でドメイン名の利用権確認(DCV)方式(DNS TXT Record や HTTP Practical Demonstration等)を選択してください。

    任意のEメールアドレス宛にDCVメールを送信して承認操作を行う場合には、DNS TXTレコード(DNS TXT Record)方式の "DNS TXT record email contacts" を利用できます。手順の詳細は DNS TXT record email contacts についてを確認してください。
  3. 選択した方式で、ドメイン名の認証を完了させてください。

 

構築済みEメールアドレス宛のDCVメール

構築済みEメールアドレス(admin、administrator、webmaster、hostmaster、postmaster @[ドメイン名])宛にDCVメールを送信して承認操作を行う場合には、以下の手順で申請および連絡をしてください。

  1. CertCentral 画面左側「設定」から「ユーザー設定」→「詳細設定」→「ドメイン認証範囲」で [認証する正確なドメイン名を提出する] を選択して「設定を保存」してください。
  2. 証明書(オーダー)の申請画面、またはドメイン名の認証申請画面でドメイン名の利用権確認(DCV)方式として、HTTP Practical Demonstrationを仮選択して申請を完了させてください。
  3. 申請完了後、以下の情報を弊社認証サポート(standard.validation.jp@digicert.com)宛にご連絡ください。 
    • オーダー番号
    • ご希望のDCVメール送信先(以下より選択ください)
      (1) admin@<申請ドメイン名>
      (2) administrator@<申請ドメイン名>
      (3) webmaster@<申請ドメイン名>
      (4) postmaster@<申請ドメイン名>
      (5) hostmaster@<申請ドメイン名>
  4. ご連絡を受け、弊社にてご希望の送信先にDCVメールを送信します。受信したEメールより、承認操作を完了させてください。