Knowledge Base

質問

PKI Class2 Certificate の有効期限切れ前に案内メールが送られてくるそうですが、いつ送られるのでしょうか。

回答

有効期限切れのご案内メールは、PKI Class2 Certificate の有効期限 30日前 と 10日前 の 2回送信しています。
PKI Class2 Certificate を引続き利用する場合は、メール本文中の手順に従って「更新申請手続き」をしてください。

• 2回目の案内メール送信前に、更新の証明書の「取得」が完了したお客様には、2回目の案内メールは送信しません。
• 窓口代行パートナから PKI Class2 Certificate をご購入いただいている場合は、有効期限切れの案内メールが送信されないことがあります。契約パートナに問合せのうえ、確認してください。