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更新申請について

Q. 更新申請はいつから申請できますか
A. 証明書有効期間終了日の９０日前よりご申請いただけます。
Quick Link : [セキュアメールID]　申請・認証について よくあるご質問へはこちらから
 

再発行、再申請について

Q. 発行済みのセキュアメールIDを再取得することはできますか。
A.  はい、証明書発行後でも、再度後取得いただくことが可能です。再取得の内容により手順が異なります。
なお、申請後、証明書発行前の申請情報の修正につきましては、サポートチームまでお問合せください。
証明書発行後に、セキュアメールIDで再取得が必要になるケースは下記のような場合です。
発行済み証明書のディスティングイッシュネームに変更がない場合は、「再発行」としてご申請ください。
ディスティングイシュネームを変更する場合は、「新規」として再取得ください。

【証明書再発行の場合】
下記のようなケースでは、無償にて証明書の再発行をご利用いただけます。

• 証明書をダウンロードできなかった場合
• 証明書 および 秘密鍵を紛失・破損し、有効なバックアップを保管していなかった場合
• 秘密鍵のパスワードの失念など、秘密鍵が利用できない状況にある場合

【証明書の再申請が必要となる場合】
下記のようなケースでは、再度申請いただく必要がございます。
初回発行から30日以内に、「再申請(申請）」の手続き完了された場合に限り、無償再取得サービスを提供しています。

• 社名・組織/団体名が変更になった場合など、証明書情報（ディスティングイッシュネーム）を変更する必要がある場合

再発行は下記URLよりお申込みください。https://updates.digicert.com/smidreissue

破棄について

Q. 証明書が不要となりました。手続きは必要でしょうか。
A. 取得した証明書が何らかの理由で不要となった場合、証明書の失効が必要な場合は、該当のEメールアドレス、ならびに部門名を明記の上、下記のメールアドレスまでご連絡ください。　 

　デジサート テクニカルサポート
　Mail：smid_support_jp@digicert.com