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バウチャーを利用した申請のエラーについて -解消しました

ソリューション番号: SOT0010
最終更新日: 2024/08/06

 

[CertCentral]バウチャーを使ってSSL証明書の申請をするとエラーが表示され申請出来ません。

※2020/12/18 解消いたしました。多くのお客様にご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。


バウチャーを利用した申請の時に、製品プランの詳細の下の証明書の有効期間が “null days”と表示されるため。
エラー画面と、回避方法をご案内いたします。

 

 

この表示がされた状態で、証明書の申請手続きを進めた場合、次のようなエラーが表示されます。

 

エラーメッセージサンプル:

 

回避方法として、上記のエラーが表示された後、鉛筆のマーク(青字で囲まれた箇所:下記を参照)をクリックすると有効期間がnull days から397 days に変わり、証明書の有効期間を再び選択することができるので、1年を選択(もしくは2年)。

 

この手順を行ったあとは再びドメインの認証方式を選択し、証明書の申請を完了させてください。

 

※このエラーは弊社システム側の問題で、お客様が利用しているバウチャーは問題ありません。