質問
「証明書コード」が記載されたメールを紛失してしまいました。再度送信してもらえますか。
回答
「証明書コード」案内メールを紛失した場合の対応は、PKI Class2 Certificate をどの申請手段で取得しているかにより異なります。
■クーポンを利用した利用者本人による申請
以下内容のメールを「証明書コード再送申請」として、必ず申請者本人が送信してください。
依頼を受付後、依頼内容に問題なければ、メールで証明書コードを再通知します。
宛先: | class2_support_jp@digicert.com |
件名: | 証明書コード再送依頼 |
本文: | 以下申請の証明書コード再送を依頼します。 ・申請者氏名: ・申請者所属組織・団体名: ・申請者所属部署、役職: ・申請者連絡先電子メールアドレス: ・申請者連絡先電話番号: ・申請者連絡先郵便番号: ・申請者連絡先住所: |
・証明書コードの再送は、申請時に登録した申請者のEメールアドレス宛てに限ります。
・証明書コードの再送依頼の前に、必ず以下リンク先の規約を確認してください。
■窓口代行パートナによる代行申請
「証明書コード」の再送ができません。
契約パートナに問合せのうえ、確認をしてください。