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Solution ID : SO29905

Last Modified : 10/12/2020

CertCentralの初期設定、各種設定について

Solution

■CertCentralの初期設定、各種設定について

Q. CertCentral の言語を日本語に変更できますか?
Q. ユーザーの名前等を変更できますか?
Q. CertCentralにサインインをするユーザ名/パスワードが不明、ロックがかかってしまいました
Q. CertCentralに追加のユーザを登録するにはどうすればいいですか?
Q. CertCentral の画面表記を日本語にしましたが、各種メールが英語のままです
Q. 証明書の通知が添付になっていて開封できません 他の方式に変更できませんか?
Q. 一部の機能が動作していないようです。CertCentralの推奨利用環境は何ですか?
Q. CertCentralに追加のユーザを登録するにはどうすればよいですか?

 

 

Q. CertCentral の言語を日本語に変更できますか?
A.
CertCentralにログイン後、右上のユーザー名をクリックし、[マイプロフィール(My Profile)]をクリックします。
日本語のメニューにする場合は”言語”設定を変更後、[変更内容を保存(Save Changes)] をクリックします。

 

 

Q. ユーザーの名前等を変更できますか?
A.
CertCentralにログイン後、右上のユーザー名をクリックし、[マイプロフィール(My Profile)]をクリックします。
ユーザの名前や電話番号、役職などの情報を変更後、[変更内容を保存(Save Changes)] をクリックします。

※変更保存時に「電話」「役職名」が空白になっていることで、以下のメッセージが表示された場合、

「Cannot remove phone number or job title from users that are verified contacts for an organization.」

オプションであっても「電話」「役職名」のフィールドに入力してから保存してください。
その他、必要に応じて "プロフィール設定" に表示されているボタンを入力して変更してください。
「メールアドレスの更新」「ユーザ名の更新」「パスワードを更新」「秘密の質問を更新」「APIキー」の変更が出来ます。

 

 

Q. CertCentralにサインインをするユーザ名/パスワードが不明、ロックがかかってしまいました
A.
アカウントへのサインインページへアクセスします。
https://www.digicert.com/account/login.php?lang=ja

  • ユーザ名を忘れた場合
    「ユーザ名を忘れましたか」をクリックして、次のページで「メールアドレス」を入力します。
    入力したメールアドレスにユーザ名が通知されます。

  • パスワードを忘れた場合または5回間違えてロックがかかった場合
    「パスワードを忘れましたか」をクリックして、次のページでユーザ名または、メールアドレスを入力します。
    ※メニューには「ユーザー名とメールアドレスを入力する」と表示されていますが、どちらかの情報を入力します。
    届いたメールのリンクからパスワードのリセット画面が表示されますので、セキュリティに関する質問の答えと、新しいパスワード(12文字以上)を入力します。


 

 

Q. CertCentral の画面表記を日本語にしましたが、各種メールが英語のままです
A.
画面表示の日本語設定とは別にメール配信の言語を設定します。

CertCentral のメールの言語は、左側メニュー [設定] → [通知]を選択します。
中央画面の「保存」ボタンの上にある "メール言語" を日本語にします。

なお、"すべてのアカウント通知を以下に送信" とフィールドが未登録の場合、設定を保存できません。
このフィールドに登録したメールアドレスは、承認通知を含め、アカウント用に送信されるすべてのメールを受信することが出来るメールアドレスとなります。

複数のメールアドレスを指定する時は、カンマで区切って入力します。
※DCVメールは対象外です。申請時に日本語を指定をします。(一部製品のみ)

 

 

Q. 証明書の通知が添付になっていて開封できません 他の方式に変更できませんか?
A.
申し訳ございません。
万が一添付が表示できない場合は、CertCentralのオーダページからお客様に最適なフォーマットでダウンロードいただけます。
オーダの詳細ページ、ページ右側 [以下の形式で証明書をダウンロード] より、お客様の環境に応じて複数のフォーマット・ファイル形式から最適なものを選択してダウンロードいただけます。

 

 

Q. 一部の機能が動作していないようです。CertCentralの推奨利用環境は何ですか?
A.
Internet Exploreでは一部機能がご利用いただけません。
Mozilla FireFox, Google Chrome, Microsoft Edgeのご利用ください。

 

 

Q. CertCentralに追加のユーザを登録するにはどうすればよいですか?
A.
CertCentral にログイン後、左側メニュー [アカウント] → [ユーザ]をクリックします。

ユーザの登録方法は以下の2通りあります。

① 管理者(Administorator)が追加するユーザ情報を先に入力する方法
 (ユーザ側には、パスワードを設定するための手順が記載されたメールが届きます)

  1. 「ADD User(追加)」ボタンをクリックします。
  2. 各種情報を入力します。
    ・姓・名(必須)
    ・メールアドレス(必須)
    ・電話番号(オプション)*1
    ・役職名(オプション)*1
    ・ユーザー名(必須)*2
    *1 EV証明書の申請の承認済連絡先に登録されたユーザーは「電話」「役職名」が空白の場合エラーが発生することがあります。その場合は何か入力して保存してください。
    *2 変更可能です。同一のユーザー名が存在する場合は登録できません。
  3. 役割をチェックして「Add user(追加)」ボタンをクリックします。


② 管理者(Administorator)が招待メールを送信し、ユーザ自身でアカウントを登録する方法
 (ユーザ側には招待リンクが送信されます。リンク先から自身のユーザ情報を入力します)

  1. 「Invite new user(新しいユーザを招待)」ボタンをクリックします。
  2. メールアドレスを入力します。
    *「カスタムメッセージを送信」にチェックを入れると、招待メールにコメントをつけて送信できます。
  3. 「招待状を送信」ボタンをクリックします。

    この方法で作成されたアカウントは、ユーザが必要事項を入力登録後、管理者の承認によって登録が完了します。