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拝啓 平素は弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の対象期間において、脆弱性アセスメントのスキャンが実施されない不具合が発生いたしました。
詳細は下記をご参照ください。

対象のお客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

 

1．不具合の内容

以下の対象期間中に脆弱性アセスメントのスキャンが実施されない不具合が発生しました。

• 対象期間 ： 2022年4月16日～ 2022年4月25日 
• 対象 ： 弊社サーバI証明書の無償オプションである脆弱性アセスメントを有効にされているすべてのお客様

2. 不具合の原因について

脆弱性アセスメントを提供する外部ベンター側におけるライセンス設定における問題が発生し、
それに起因して脆弱性アセスメントのスキャンが行われない問題が発生しておりました。

こちらのエラーはベンダー側で修正されており、現在では問題は解消されております。

3．不具合への対処

4月25日 にシステムの改修を実施し、脆弱性アセスメントが実行されていることを確認しました。

誠に恐れ入りますが、不具合期間中のレポートを提供することはできかねますので、
次回の実施タイミングにてレポートをご確認くださいますようお願い申し上げます。