Knowledge Base

Solution

サイバートラスト社発行のDigiCert証明書再発行に関する問い合わせ先およびよくある質問

■再発行の種類と可否
■申請後どのような手続きが必要ですか
■再発行にはどれくらいの期間がかかりますか
■再発行および購入に関する問い合わせ先

■再発行の種類と可否

SANs ドメイン名を追加して再発行(マルチドメイン証明書の場合のみ）をご希望の場合、追加するSANsドメイン名について費用が発生します。
また、サイバートラスト社からデジサート社への移行に伴い、再認証実施後の発行となります。
SANs ドメイン名の追加については、以下問い合わせフォームよりご連絡ください。

■サイバートラスト社のデジサート証明書更新手続きのお問い合わせ
https://updates.digicert.com/CTJrenew

■申請後どのような手続きが必要ですか

サイバートラスト社からデジサート社への移行に伴い、規定の認証を再度実施する必要があります。
認証にはドメイン管理者による承認操作や申請団体への電話認証などお客様による対応が必要な項目が含まれています。
全ての認証が完了した後、証明書を再発行します。
実施する認証の詳細については以下FAQを参照してください。

実施する「認証」の詳細について – SO23253

https://knowledge.digicert.com/ja/jp/solution/SO23253.html

■再発行にはどれくらいの期間がかかりますか

全ての認証・確認がスムーズに完了した場合の標準期間として、申請情報登録完了後3営業日ほどが目安となります。
但し、ドメイン名使用権確認の承認状況、電話認証を実施した際の在席状況など、お客様側の対応状況も発行までにかかる期間に影響します。

■再発行および購入に関する問い合わせ先

・Update CSR、DuplicateおよびRemove/Edit SANs　による再発行の依頼
https://updates.digicert.com/CTJsslreissue

・Add SANsおよびSubject Name Change　による再発行の依頼
https://updates.digicert.com/CTJrenew

・見積りや価格についての問い合わせ
https://updates.digicert.com/CTJrenew