Knowledge Base

2026年5月22日未明より、S/MIME証明書の以下製品において、発行元が「DigiCert G1 SMIME RSA4096 SHA384 2025 CA1」となるチェーンで証明書を発行した場合、証明書取得時に以下のエラーが表示され、証明書を取得いただけない事象が発生しておりました。

対象製品：
・Secure Email for Individual MailBox（旧 Individual）
・Secure Email for Employee（旧 Business）

表示されるエラー：
「証明書作成用のリンクの有効期限が切れています。CertCentral の管理者に連絡し、証明書の作成メールの再送信を依頼してください。」

本事象は、2026年5月28日未明に解決いたしました。
現在は通常どおり証明書を取得いただけます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。