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2024年8月9日
デジサート・ジャパン合同会社

1.事象の内容

2024年8月3日以降、脆弱性アセスメントのステータスが「スキャン中」のままスキャンが完了しない、またスキャンをキャンセルすると
ステータスが「キャンセル中」のまま進行しない事象が報告されました。

• 期間 ： 2024年8月3日～ 2024年8月15日
• 対象 ： 弊社サーバ証明書の無償オプションである脆弱性アセスメントを有効にされているすべてのお客様

2. 原因・対応について

2024年8月9日（US時間）サービスベンダー側においてAWSサービスの中断が確認され、ラブルシューティングを行っている最中にベンダーと弊社システムを
連携するAPIが誤って変更されたことにより、デジサート側にレポートが届かない事象が確認されました。
ベンダーと共に相互システムをつなぐAPIのトラブルシューティングを行い、 8月15日の早朝（日本時間）レポートが再び生成されていることを確認し機能回復と
なりました。
誠に恐れ入りますが、不具合期間中のレポートを提供することはできかねますので、次回の実施タイミングにてレポートをご確認くださいますよう
お願い申し上げます。