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セキュアメールID 2021年３月申請手順変更に関するよくあるご質問

Q 1.   ストアフロントで申請した時の申請情報を確認したいです

A.   申し訳ございません。ストアフロントでの申請情報は移行しておりません。適用日前までに、証明書情報をダウンロードして保存いただきますようお願い申し上げます。

Q 2.   ストアフロントで申請した証明書の失効はできますか

A.   はい、弊社認証サポートまで、リクエスト番号やコモンネーム、シリアル番号などを添えて、ご依頼ください。

Q 3.   ストアフロントで申請した証明書の秘密鍵を紛失しました。再発行は可能ですか

A.   いいえ、申し訳ございません。ストアフロントで申請した証明書の再発行は出来かねます。新規申請としてお申込みください。

Q 4.   セキュアメールIDの中間CA証明書は利用できますか？

A.   ストアフロントから発行された証明書の中間CA証明書はご利用いただけません。発行された証明書に添付されている中間CA証明書をご利用ください。

Q 5.   ストアフロントで申請しましたが、まだ発行されていません。適用日以降に発行できますか。

A.   適用日までに証明書発行適用日までに発行を完了いただきますようお願いいたします。

Q 6.   ドメイン認証のDCV方式とは何ですか。注意点を教えてください。

A.   ドメインの所有権を確認する方法で、SSLサーバ証明書でも広くご利用いただいている方式となります。 ドメイン管理者による承認操作等が必要となりますので、証明書申請にあたっては、事前にご説明の上、ご対応いただきますようお願いいたします。 

    FAQ:  ドメイン名の利用権確認（DCVメールと承認操作）について

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